A análise de marketing sempre foi o recurso mais eficaz do qual os profissionais de marketing digital dependem para melhorar sua estratégia de marketing. No entanto, a análise do TikTok ainda é nova, e o recurso de marketing do TikTok Insights é o que todo profissional de marketing se esforça para entender melhor.

Em 2020, o TikTok alcançou um novo marco de 1 bilhão de usuários. E desde então, cresceu para se tornar uma das plataformas de mídia social mais populares. Mesmo com mais usuários se juntando à plataforma, o TikTok oferece imensas oportunidades para os profissionais de marketing. Agora, muitas empresas perceberam quão poderoso pode ser alcançar seu amplo público.

Portanto, se você já está usando isso para promover seu negócio e pensando em algumas maneiras de medir o sucesso da sua campanha com relatórios analíticos, então este artigo é para você.

Então, vamos mergulhar!

O que é um relatório de análise do TikTok?

O relatório de analytics do TikTok é o plano que você elabora com base em métricas importantes, estatísticas ou outros dados críticos sobre sua conta comercial no TikTok. Se você está usando o TikTok para fins comerciais, pode já estar medindo seu desempenho de marketing na plataforma; se não, você provavelmente está considerando fazê-lo.

No entanto, sua única razão para medir isso não é apenas por ter métricas para analisar. Em vez disso, você queria um plano sólido para medir suas atividades no TikTok.

Ou seja, você queria saber o que é bem-sucedido e o que não é em suas campanhas de marketing. E mais importante — aprender como você pode melhorar suas estratégias de marketing.

A partir do seu painel de perfil, você pode acessar seus relatórios mensais, trimestrais ou anuais. Alternativamente, você pode criar relatórios poderosos e personalizados com uma ferramenta de relatórios de marketing como Dataslayer.

Leia mais: O que é relatório de marketing e por que é essencial? 

Para desenvolver um relatório de analytics mais perspicaz, use o Dataslayer para obter seus dados do TikTok e ter mais controle sobre os dados. Assim, será mais fácil analisar sua estratégia de marketing no TikTok junto com suas outras campanhas de mídia social.

Além disso, será mais fácil para você acessar mais métricas, verificar seus concorrentes e gerenciar seu desempenho à medida que você desenvolve uma estratégia para melhorar seu sucesso.

Como você verifica os analytics no TikTok?

Enquanto você usar uma conta TikTok Business, pode visualizar todas as análises da sua conta no TikTok. Para acessá-las, clique no ícone do perfil no canto superior direito da sua tela. Em seguida, no painel que se abre, clique em visualizar Analytics.

E a partir do painel de analytics do TikTok, você pode visualizar todos os dados sobre suas postagens, comentários, seguidores e curtidas. Você também pode ver quantas visualizações seus vídeos receberam e os dados demográficos de seus seguidores.

A análise do TikTok vem com várias categorias de análises incorporadas ao seu aplicativo, assim como qualquer outra plataforma de mídia social. Essas análises permitem que você visualize métricas importantes sobre sua conta comercial. As categorias de análises do TikTok incluem:

• Visão geral das análises: esta aba permite acesso a insights gerais do TikTok nos últimos sete dias, 28 dias ou 60 dias. Você também pode fornecer um intervalo de tempo personalizado. Além disso, você pode visualizar métricas para suas postagens, como curtidas, visualizações de vídeo, visualizações de perfil, comentários, compartilhamentos, seguidores, etc.
• Análises de conteúdo: A segunda aba nas análises do TikTok oferece insights mais profundos sobre o desempenho do seu conteúdo em vídeo. Você pode visualizar suas postagens, vídeos em tendência e mais nos últimos sete dias.
• Análises de seguidores: A aba de seguidores permite que você encontre insights sobre seus seguidores, com métricas como gênero, localização, contagem de seguidores, atividade dos seguidores e os horários em que eles estão mais ativos na plataforma. 
• Análises ao vivo: Se você realizou vídeos ao vivo nos últimos 28 dias, esta aba ajuda a obter seus insights do TikTok ao vivo. Todos os dados sobre seus vídeos ao vivo aparecerão aqui, incluindo visualizações totais, visualizações únicas, tempo total, novos seguidores, contagem de espectadores e diamantes que você recebeu.

Como medir o sucesso do seu marketing no TikTok com análises de relatórios

Abaixo está um processo sistemático de análises de relatórios que você pode usar para rastrear o desempenho da sua campanha de marketing no TikTok e obter insights para melhorar seu sucesso.

Determine os seus objetivos de marketing no TikTok

Bem, qual é a primeira coisa que você deve fazer para medir sua estratégia de marketing no TikTok? É supervisionar cada comentário, like ou share no seu conteúdo em vídeo? Não, o primeiro passo que você deve dar para medir seu sucesso é pensar sobre os seus objetivos de marketing no TikTok.

O que você deseja obter ou alcançar no TikTok? Esta pergunta deve guiá-lo a determinar, com clareza, os objetivos das suas campanhas na plataforma. Para isso, ajuda criar uma lista do que você está tentando alcançar com seus esforços de marketing nesta plataforma específica.

O propósito do TikTok é permitir que você crie, compartilhe e descubra vídeos curtos. No entanto, aposto que essa não é a única razão pela qual você está usando a plataforma. Então, o que especificamente você está tentando alcançar com suas campanhas de marketing digital?

É para aumentar a conscientização sobre a sua marca? É para aumentar o engajamento do cliente? Ou crescer suas vendas? Seja o que for que você queira alcançar, é necessário defini-los claramente antes de começar a medir. Algumas razões populares para usar o TikTok podem incluir o seguinte:

• Aumentar a conscientização da sua marca
• Aumentar o alcance do público
• Alcançar futuros empregados, clientes ou consumidores
• Proporcionar mais valor ao público-alvo.
• Aumentar o tráfego do site

Defina as métricas certas ligadas à sua estratégia de marketing

Entender o desempenho real da sua estratégia de marketing significa que você deve determinar as métricas certas para a sua estratégia. Ao focar nas métricas mais importantes no TikTok, você pode entender as melhorias que precisa fazer e ajudar a esclarecer suas prioridades.

O ROI da análise deve estar ligado ao desempenho geral das suas campanhas no TikTok e baseado em elementos precisos que mostram o progresso em direção aos seus objetivos. Por exemplo, se você está tentando medir a notoriedade da marca, métricas como visualizações de vídeo, alcance de postagens, taxa de crescimento de seguidores, etc., são cruciais.

Dependendo dos seus objetivos, rastrear as métricas ideais ajuda você a ter uma visão clara do seu sucesso em marketing. Dessa forma, você identificará o que está funcionando para suas campanhas e o que precisa ser melhorado. Se você quer começar a rastrear seu desempenho no TikTok, aqui estão as métricas-chave do TikTok que você precisa medir para alcançar seus objetivos:

Taxa de Crescimento de Seguidores

Verificar a taxa na qual sua empresa ganha mais seguidores pode parecer uma métrica óbvia e não essencial a ser medida. No entanto, mais seguidores ajudarão você a construir uma comunidade leal para interagir com seu conteúdo em vídeo.

Além disso, um número maior de seguidores é ótimo para a credibilidade da marca. No entanto, você deve monitorar como os números continuam crescendo à medida que você se esforça mais em seu marketing. Se você perceber que seus seguidores não estão crescendo, então seu marketing no TikTok pode estar com falhas.

Quando sua contagem de seguidores continua aumentando, isso significa que sua empresa está ganhando mais reconhecimento da comunidade do TikTok. Assim, sua taxa de crescimento de seguidores deve ser uma das métricas-chave a serem medidas ao avaliar sua estratégia de marketing.

Taxa de Engajamento

No TikTok, as taxas de engajamento mostram como os usuários respondem ao seu conteúdo em vídeo na plataforma. Eles gostam dos vídeos que você compartilha? Eles estão comentando, compartilhando ou salvando? Tudo o que seu público faz com seus vídeos enquanto interage com eles se torna engajamento.

Quanto maior o engajamento do seu conteúdo, mais seus vídeos ressoam com o público. Portanto, é necessário acompanhar essa métrica, pois é a medida mais crítica de quão bem os usuários recebem seu conteúdo. Se for baixo, considere aprender mais sobre como aumentar suas taxas de engajamento para seu conteúdo no TikTok.

Existem várias maneiras de calcular a taxa de engajamento no TikTok. Uma maneira de fazer isso é dividir o número total de likes, comentários, etc., pelo número total de seus seguidores e multiplicar por 100 para obter as porcentagens.

Alguns de seus conteúdos terão taxas de engajamento mais altas do que outros. Portanto, preste atenção àqueles que têm, e produza mais deles.

Alcance

Uma das métricas essenciais que todo profissional de marketing digital deve considerar é o alcance das postagens. O alcance das postagens é outra métrica que permite medir o desempenho da sua campanha de marketing no TikTok.

O alcance no TikTok significa o número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo pelo menos uma vez em um determinado período. O alcance é uma das métricas-chave para medir a conscientização do seu produto ou marca na plataforma.

Portanto, busque alcançar cada vez mais pessoas para visualizar seu conteúdo, de forma a aumentar a conscientização da sua marca e alcançar seus objetivos de marketing. Quanto mais você conseguir alcançar novos usuários, mais você aumenta seu alcance, e mais rápido alcançará seus objetivos.

Para descobrir quantos TikTokers visualizaram sua postagem, vá para o vídeo que você deseja medir, depois clique nas três linhas pontilhadas no canto inferior direito da sua tela de postagem. Em seguida, clique em Analytics no menu que aparecer, role para baixo até a seção Audience Territories e confira o valor para Reached Audience abaixo dela. 

Desempenho de hashtag

A análise de hashtag se tornou recentemente a métrica mais importante para muitos sites de redes sociais. Felizmente, o TikTok não é uma exceção. Você pode medir facilmente o desempenho da sua campanha de hashtag no TikTok.

Hashtags no TikTok podem ajudar a aumentar a descobribilidade dos seus vídeos, ajudando-o a impulsionar uma campanha de marketing bem-sucedida no TikTok. Por exemplo, você pode aproveitar os hashtags em alta nas suas legendas para chamar mais atenção para o seu conteúdo de vídeo.

Para descobrir como os hashtags relevantes para a sua marca estão performando, vá para a página Descobrir e pesquise o hashtag que deseja medir. A partir daí, o TikTok permitirá que você veja o número total de visualizações, hashtags relacionadas e vídeos com mais visualizações e engajamento para o hashtag. 

Melhor hora para postar

Seu público-alvo é mais propenso a interagir com seu conteúdo em horários específicos. Encontrar a hora ideal em que seu público-alvo provavelmente estará pronto para visualizar e interagir com seu conteúdo ajudará você a levar suas campanhas de marketing para o próximo nível.

Essa métrica é eficaz, pois pode impulsionar sua estratégia de marketing para o sucesso. Isso significa que se você constantemente postar no horário errado, terá resultados ruins e poderá culpar suas campanhas pela ineficácia. Portanto, certifique-se de encontrar uma maneira de pesquisar e identificar o momento mais eficaz para alcançar seus usuários ideais do TikTok.

Para começar, você pode experimentar os melhores horários que alguns estudos como Influencer Marketing Hub identificaram enquanto você ajusta para se inclinar para o que ressoa com seu público. Aqui está o que o estudo revelou sobre o melhor horário para postar no TikTok:

• Segunda-feira: 6 AM, 10 AM e 10 PM
• Terça-feira: 2h, 4h e 9h
• Quarta-feira: 7h, 8h e 23h
• Quinta-feira: 9h, 12h e 19h
• Sexta-feira: 5h, 13h e 15h
• Sábado: 11h, 19h e 20h
• Domingo: 7h, 8h e 16h

Defina KPIs para cada métrica e ferramentas para medir seu progresso

O terceiro passo para medir seu sucesso no TikTok é encontrar os indicadores de taxa de crescimento ou benchmarks certos e as ferramentas que podem ajudá-lo a capturar essas métricas. Por exemplo, saber quanto de engajamento é ideal para o seu negócio ajudará você a definir metas realistas para suas campanhas de marketing.

As análises do TikTok fornecem mais dados brutos para que você possa encontrar as informações de que precisa. No entanto, para fazer uma melhor análise e relatórios para suas campanhas de marketing no TikTok, encontre as ferramentas que podem capturar todas essas métricas. Elas ajudarão você a construir insights poderosos do TikTok e darão mais controle sobre seus dados.

Levar seus dados do TikTok para plataformas de visualização de dados como Google Data Studio ou ferramentas de análise de dados como Google Sheets é possível e mais fácil com o Dataslayer. O Dataslayer permite que você traga todos os seus dados de marketing do TikTok e de mais de 45 outras fontes de dados para suas plataformas de dados favoritas. 

Você pode experimentá-lo hoje gratuitamente. Leve seus dados do TikTok para sua plataforma favorita com Dataslayer para Google Data Studio, Google Sheets, Power BI, Google Big Query, etc., com apenas alguns cliques!

Dessa forma, você economiza milhares de horas verificando repetidamente diferentes canais de mídia social para todos os seus dados de marketing. É muito mais confiável, barato e fácil coletar e arquivar seus dados em tempo real para manter um histórico limpo do que consultar os dados toda vez que você precisar deles.

Monitore as suas informações do TikTok e gere um relatório de análise detalhado

O quarto passo para medir o desempenho do seu marketing no TikTok é relatar os seus resultados com base nas suas descobertas enquanto monitora os dados de marketing. Você deve identificar as tendências emergentes a partir dos seus dados para obter insights valiosos sobre o comportamento dos seus clientes na plataforma.

Esses resultados iniciais podem não fornecer os relatórios mais informativos de que você precisa, mas à medida que você continua monitorando e coletando dados suficientes, em breve encontrará os insights que informarão suas decisões.

Enquanto você continua monitorando seus dados de marketing para encontrar insights relevantes do TikTok, deve continuar se perguntando os seguintes conjuntos de perguntas:

1. Qual é a sua expectativa para cada métrica que você está monitorando?
2. Esses resultados iniciais correspondem às suas expectativas?
3. Como esses resultados se comparam com os dados dos seus concorrentes?

Dica Profissional: Use o Dataslayer para comparar o que os seus concorrentes fazem em diferentes canais de mídia social. Aproveite insights chave, como os concorrentes usam hashtags em tendência na sua indústria e os tipos de conteúdo que publicam ou suas legendas. Você pode então usar esses insights para melhorar sua estratégia de marketing.   

Uma maneira de automatizar seus processos de relatórios é agendá-los para coincidir com o cronograma de relatórios da sua empresa. Você pode usar suas ferramentas de relatórios para verificar suas métricas de forma consistente e regular. Você pode fazer isso automatizando a frequência dos seus relatórios para diária, semanal ou mensal, dependendo das suas preferências.

À medida que seus dados crescem ao longo do tempo, você poderá identificar tendências e insights que podem revolucionar suas campanhas de marketing no TikTok. Lembre-se, você pode gerar e usar esses insights de todos os canais de mídia social e plataformas de marketing para ajudá-lo a levar seu marketing para o próximo nível.

O que considerar ao construir os seus relatórios

Aqui estão três pontos importantes a considerar ao preparar os seus relatórios:

• Visualizações para ajudá-lo a comunicar os seus resultados rapidamente, tornando fácil entender os seus dados de marketing
• Adicione informações contextuais como benchmarks de concorrentes para ajudar os utilizadores a entender a sua posição no mercado
• Simplifique os seus relatórios para mantê-los limpos e livres de desordem, a fim de evitar confusão.

Utilize os insights para melhorar o seu desempenho nas redes sociais e repita-o

O último passo que deve dar é pegar nos insights e colocá-los em ação. Por que o alcance do seu post é tão baixo? Há algo que está a faltar? E por que este post recebeu uma taxa de engajamento mais baixa?

Se identificou potenciais problemas com a sua estratégia de marketing, precisa tomar medidas para melhorar o desempenho. Aqui, você determina as áreas que precisa melhorar, delineando uma estratégia de marketing que acredita que irá melhorar os resultados. Depois, repita o quarto passo, identifique os problemas e tome as ações apropriadas.

Enquanto não tiver alcançado os objetivos que definiu para si mesmo no primeiro passo, deve garantir que os verifica sempre que faz alterações. Assim, você também terá certeza de que as métricas que selecionou estão realmente a ajudá-lo a alcançar os seus objetivos ou não.

É necessário continuar a monitorizar, medir e rever os seus esforços de marketing para ver se está a cumprir os objetivos da sua empresa no TikTok. É crucial porque uma análise de relatórios fiável e consistente ajudará a acompanhar o desempenho da sua campanha de maneira organizada.

Leia mais: Campanhas de anúncios do TikTok: Tudo o que você precisa saber 

Use o Dataslayer para acompanhar suas análises do TikTok e medir seu sucesso

Como discutimos, Dataslayer oferece uma coleção de ferramentas poderosas que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing digital de forma mais rápida e sem esforço. Você quer começar hoje gratuitamente?

Com o Dataslayer, você pode acessar conectores para Google Data Studio, Google Sheets, Google BigQuery e outras ferramentas de Business intelligence como Power BI e Qlik. Você pode extrair seus dados de fontes de dados do Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, etc.

Use-o hoje para otimizar sua estratégia de marketing no TikTok junto com seus dados de outras plataformas de mídia social ou canais de marketing.

Considerações finais

Aí está! O melhor processo para medir o desempenho da sua estratégia de marketing no TikTok é por meio de relatórios de analytics. As análises do TikTok fornecem métricas significativas para ajudá-lo a acompanhar e encontrar insights relevantes sobre sua campanha de marketing e permitem que você planeje uma maneira de identificar a ação mais apropriada a ser tomada.

Esperamos que este post do blog tenha ajudado você a criar a melhor estratégia de conteúdo para TikTok. Lembre-se — o TikTok é uma plataforma criativa: você precisa de melhores ferramentas e ideias para experimentar seus esforços de marketing digital. Assim, você levará seu marketing digital para o próximo nível.