Die Daten Ihres Unternehmens sind immer ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Es ist entscheidend, relevante Einblicke aus den richtigen Datenquellen zu sammeln, um Ihre digitale Marketingstrategie zu überwachen und zu informieren. Aber warum sollte es wichtig sein, Geschäftsdaten für Ihr Unternehmen zu sammeln?

Die Sammlung und Überwachung der richtigen Daten für Ihr Unternehmen hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu wachsen. Sie werden in der Lage sein, kritische Entscheidungen zu treffen, die die Leistung Ihres Unternehmens erheblich beeinflussen können. Daher gilt: Je genauere Informationen Sie sammeln, desto bessere Entscheidungen können Sie treffen und desto mehr können Sie Ihr Datenreporting auf ein neues Level heben.

Dieser Artikel wird die sieben wesentlichen Datenquellen besprechen, die Sie als Marketer nutzen können, um die Leistung Ihres Unternehmens zu überwachen.

Sieben wichtige Datenquellen zur Überwachung Ihrer Geschäftsdaten

Webanalyse

Webanalyse ist eine der wichtigsten Datenquellen zur Überwachung, die es Website-Besitzern ermöglicht, das Verhalten ihrer Webbesucher zu analysieren. Der Analyseprozess umfasst die Überprüfung, das Tracking und Datenberichterstattung um das Ausmaß des Engagements der Webnutzer auf der Website und all ihrer Komponenten wie Videos, Bilder und Webseiten zu kennen.

Webanalyse hat zwei Hauptkategorien:

1. Off-Site-Webanalyse: Diese Analyse bewertet Aktivitäten außerhalb Ihrer Website, um das Potenzial Ihres Publikums zu messen. Webanalyse ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern zu analysieren. Die Analysen basieren auf Daten, die von Webdiensten wie sozialen Medien, Suchmaschinen und Foren gesammelt werden.

2. On-Site-Webanalyse: Dies ist ein enger Fokus auf eine bestimmte Website, um die Leistung der Website zu bestimmen. Diese Analyse kann Ihnen helfen, herauszufinden, wie viele Besucher Ihre Seite in der jüngeren Vergangenheit erhalten hat. Die aus dieser Analyse gesammelten Daten sind für den Website-Besitzer relevant und können die beliebtesten Inhalte auf der Seite umfassen.

Als Marketer umfassen die Daten, die Sie durch Webanalyse sammeln können, Seitenaufrufe, Pfade, Conversion-Raten, verweisende Seiten und Traffic-Quellen. Alle diese Daten, die durch Webanalyse gesammelt werden, sind Teil von Customer Management Analytics, die verwendet werden, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Durch die Nutzung von Webanalyse können Sie Ihre Kunden halten, mehr Besucher anziehen und das Ausgabenvolumen Ihrer Kunden erhöhen.

Vorteile der Webanalyse:

• Vorhersagen, welche Produkte in Zukunft voraussichtlich mehr Verkäufe generieren werden.
• Wissen, wie viel Geld Kunden ausgeben.
• Führen Sie geografische Analysen durch, um die Regionen mit den meisten und den wenigsten Webbesuchern und Käufern zu kennen.
• Bestimmen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass ein ehemaliger oder aktueller Kunde in Zukunft zurückkehrt, um einen Kauf zu tätigen.

Neben der Unterstützung beim Abrufen von Daten aus mehreren Quellen von Website-Daten, um Ihnen zu helfen, die Daten Ihres Unternehmens zu überwachen, helfen Ihnen Web-Analysen auch, Ihre Produktpromotions auf bestimmte Kunden auszurichten, die eine hohe Kaufwahrscheinlichkeit haben. Außerdem können sie Ihnen helfen, die am meisten bevorzugten Produkte der Kunden zu kennen, was Ihnen ermöglicht, Prioritäten in Ihrem Online-Shop zu setzen. Daher können Web-Analysen strategisch Ihren Umsatz verbessern.

Keyword-Trends

Keyword-Trends ist eine weitere Datenquelle, die Sie überwachen sollten, basierend darauf, was bei Google News, YouTube und Google Search im Trend liegt. Um schnell zu sehen, was im Trend liegt, verwenden Sie den Knowledge Graph. Der Knowledge Graph verbindet Google mit realen Dingen, damit ihr Algorithmus die Trends nach ihrem Suchvolumen gruppieren kann.

Google Trends ermöglichen es Website-Besitzern, die Anzahl der Suchanfragen über einen bestimmten Zeitraum zu bestimmen. Es analysiert einen Teil der gesamten Google-Websuchen, um die Anzahl der Suchanfragen anzuzeigen. Um sinnvolle Vergleiche aus den Suchanfragen zu berechnen, passt Google die Suchdaten an.

Die Anpassung ist signifikant, da sie verhindert, dass Websites mit hohem Suchvolumen die höchsten Positionen in den Popularitätstrends einnehmen. Um die Suchen erfolgreich anzupassen, teilen Sie die Datenpunkte durch die Gesamtzahl der Suchen aus einem bestimmten geografischen Standort innerhalb eines bestimmten Zeitraums, um relative Popularität zu schaffen. Das Ergebnis der Division wird dann im Bereich von 0-100 skaliert, wobei 100 die höchste Popularität darstellt.

Keyword-Trends-Diagramm

Als Marketer können Sie ein Keyword-Trends-Diagramm Datenquellen nutzen, um Ihre relevanten Keywords für Ihr Geschäft zu überwachen. Dieses Diagramm zeigt Ihnen den durchschnittlichen Keyword-Trend für alle Keywords in Ihrer Kampagne. Die Zahlen im Diagramm zeigen die Gesamtzahl der Suchen zu einem bestimmten Begriff, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums im Verhältnis zu den gesamten Google-Suchen in diesem Zeitraum durchgeführt wurden. 

Wenn Sie einen Aufwärtstrend, bedeutet das, dass es einen Anstieg der Keyword-Popularität im Laufe der Zeit gibt, nicht einen Anstieg des Suchvolumens. Im Allgemeinen ist es ein Anstieg der Popularität im Vergleich zur Gesamtzahl der Suchen.

Wie werden Keyword-Trends verglichen?

Auf einer Skala von 0-100 können Sie den Begriff mit der höchsten Popularität identifizieren, wobei 100 die höchste ist.

Mit der Keyword-Trendforschung können Sie Berichte innerhalb eines gewünschten Zeitrahmens erhalten und den Titel des benutzerdefinierten Berichts auswählen (dies ist optional). Sie können auch die Schlüsselwort-Tags festlegen, die in die Informationen aufgenommen werden sollen, und den Standort anpassen. 

Die Standortfunktion ist wichtig, da Daten relativ zu verschiedenen Regionen sind, daher die Möglichkeit, einen spezifischen Standort auszuwählen. Standardmäßig ist der Standort auf weltweit eingestellt. Nachdem alles eingerichtet ist, können Sie nun die Suchen filtern und bestimmen, was im Trend liegt und in welcher Region es zu diesem Zeitpunkt im Trend liegt.

Social Media Analytics

Social Media Analytics sammelt Informationen aus sozialen Medien wie YouTube, LinkedIn, Instagram und Twitter und findet Bedeutung in den Daten, um Ihre Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Als Marketer kann Social Media Analytics für Sie in folgender Weise vorteilhaft sein:

• Verstehen, was die Menschen über Ihre Produkte und Dienstleistungen sagen.
• Entdecken, was Ihre Wettbewerber sagen und wie effektiv das ist.
• Um Trends im Zusammenhang mit Angeboten und Marken zu erkennen.
• Die Gedanken der Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen ableiten.
• Identifizieren, welche Eigenschaften bestimmter Produkte von hohem Wert sind.
• Vergleichen Sie die Reaktionen von Kunden auf sozialen Medienkanälen im Vergleich zu anderen Kommunikationsformen.

Social Media Analytics können signifikante Anpassungen ermöglichen, wie z.B. ein Problem in einem wütenden Tweet anzugehen und andere strategische Entscheidungen voranzutreiben. Die Analyse der Social Media-Beiträge ermöglicht es Ihnen, die Schmerzpunkte, Bedürfnisse und gewünschten Funktionen der Kunden zu identifizieren. Diese Daten können entscheidend sein, um informierte Entscheidungen zu treffen.

Unternehmensleistungs-Tracker

Um die Leistung Ihres Unternehmens zu messen, müssen Sie die Key Performance Indicators (KPIs) überwachen. Es gibt verschiedene Bereiche, die bei der Bestimmung der Unternehmensleistung zu betrachten sind. Die zu berücksichtigenden Bereiche sind:

1. Finanzielle Leistung: Verschiedene Finanzkennzahlen können wertvolle Daten über Ihr Unternehmen liefern. Sie können die Bruttomarge, Nettomarge, den Prozentsatz der Einnahmen aus dem Verkauf, die Kostenrückgewinnung des Unternehmens, die Rendite auf Vermögenswerte, die Liquiditätsquote und das Unternehmenswachstum berechnen.
2. Kunden: Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres Unternehmens. Die Analyse verschiedener Aspekte der Kunden, wie z.B. Kundenverfolgung, Kundenzufriedenheit und Verkaufstrends, kann wertvolle Daten liefern. 
3. Betrieb: Die Prozesse, die rund um Ihr Unternehmen stattfinden, können Ihnen ebenfalls wertvolle Daten liefern; unter Betrieb als Maß für die Unternehmensleistung betrachten Sie Aspekte wie Zeiteffizienz, benötigte Materialien und Energie, Produktionskosten, Kapazitätsauslastung, Sicherheits- und Qualitätsanforderungen. All diese Daten sind entscheidend für die Entscheidungsfindung.

Werbeplattformen

Werbung steht immer im Vordergrund. Sie ist wichtig, da sie helfen kann, Ihr Produkt potenziellen Kunden vorzustellen, und Online-Kampagnen können Ihre ROI steigern und Ihre Verkäufe sowie Einnahmen erhöhen. 

Es gibt verschiedene Werbeplattformen für Ihr Unternehmen, wie Google Ads, LinkedIn Ads, Amazon Ads und viele mehr. Nicht zu vergessen, dass WhatsApp jetzt sehr beliebt wird. Social Media Werbung ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Geschäftsdaten zu sammeln. 

Mit der hohen Anzahl an Social Media Nutzern kann es sehr nützlich sein, Kundenfeedback zu erhalten. Indem Sie eine solide Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, indem Sie sie in den Produktentwicklungsprozess einbeziehen, haben Sie eine angemessene Chance, die meisten hilfreichen Kundeninformationen zu erhalten.

Digitale Werbeplattformen verfügen über einen Online-Warenkorb, den Kunden nutzen können, um sofortige Käufe zu tätigen. Durch die Nutzung digitaler Marketingplattformen wie Business WhatsApp, können Sie Ihre Leistung für Ihre Marketingkampagnen einfach verfolgen.

CRM-Daten

CRM-Daten sind die Daten im Customer Relationship Management (CRM) System. Die im CRM gespeicherten Daten beziehen sich auf Kunden, Leads, operative Leistung und Umsatz Ihres Unternehmens. 

CRM-Software ist auch eine der wichtigsten Datenquellen, die überwacht werden müssen, da Sie große Mengen an Daten sammeln können, wenn das System korrekt implementiert wird. Das CRM verfolgt automatisch die Aktivitäten und Erfolgsquote des Kunden, ohne dass Sie ständig Daten eingeben müssen.

Sie sollten Ihre Berechtigungen festlegen, um zu steuern, wer auf was im CRM zugreifen muss. CRM verfügt über erweiterte Berechtigungen und Sichtbarkeitseinstellungen, die Ihnen helfen können, zu regulieren, was Ihre Benutzer sehen und tun können.

Daten, die Sie mit CRM verfolgen können

Verkaufsdaten

CRM hilft Ihnen, die Erfolgsquote Ihres Unternehmens im Hinblick auf den Verkauf zu bestimmen. Sie können wissen, wie viel Sie gewinnen und welche Bereiche im Verkaufstrichter Ihre Aufmerksamkeit benötigen. Die Software kann erkennen, wann Kunden ihre Konten deaktivieren oder ihr Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen zurückziehen.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV ist der Gesamtbetrag, den Kunden wahrscheinlich während ihres Lebens als Ihre Kunden ausgeben werden. Ein effektives Unternehmen ist eines, das neben dem Gewinn neuer Kunden auch die bestehenden Kunden hält. Mit diesen Daten können Sie Ihr Geschäftslevel bestimmen und wie Sie Ihre Dienstleistungen vermarkten können.

Lead Source

Durch CRM können Sie bestimmen, welches Medium am besten geeignet ist, um Kunden zu gewinnen, und vielleicht herausfinden, welche Strategien Ihre besondere Aufmerksamkeit benötigen.

Verkaufs-Tracker

Ein Sales Tracker ist eine Anwendung, die Sie nutzen können, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen abschneidet. Sales Tracker helfen Unternehmen dabei, Deals, Anrufe oder Quoten zu verwalten. Mit dieser Anwendung können Sie Ihre Verkäufe verfolgen, die Produkte identifizieren, die besser abschneiden, die Preise Ihrer Wettbewerber analysieren und neue Leads generieren. Es kann Ihnen helfen, Ihren Lagerbestand zu verwalten, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und Kosten zu senken.

Der wesentliche Vorteil der Verwendung des Verkaufs-Trackers in Ihrem Unternehmen besteht darin, dass er Ihnen hilft, organisiert zu bleiben. Sie können Ihre Verkäufe auf verschiedene Weise verfolgen: monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Sie können den Fortschritt Ihres Unternehmens verfolgen, was entscheidend für die Erstellung strategischer Pläne ist. Weitere Vorteile der Verwendung von Verkaufs-Trackern sind die Schaffung einer guten Kundenerfahrung, reibungslose Abläufe und schnellere Prozesse.

Der Verkaufs-Tracker ermöglicht es Ihnen, die Daten und das Verhalten Ihrer Kunden zu analysieren. Diese Daten sind besonders hilfreich, wenn Sie Einzelhändler sind, um das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen. Mit dem Verkaufs-Tracker können Sie schnell die Gründe für den Rückgang der Verkaufszahlen eines bestimmten Produkts identifizieren.

Was ist erforderlich für die effektive Nutzung des Verkaufs-Trackers?

1. Daten an einem Ort speichern: Dies wird Informationen aus allen Abteilungen zugänglich machen.

2. Nur relevante Daten sammeln: Die Verwendung nur wichtiger Daten hilft Ihnen, wenig Zeit damit zu verbringen, sich auf die kritischsten Bereiche zu konzentrieren.

3. Verwenden Sie eine Vielzahl von Daten: Ein großer Datenpool hilft Ihnen, Ihre Verkäufe besser zu verwalten. Vertriebsmitarbeiter verwenden Vertriebsverfolgungsvorlagen, um den erforderlichen breiten Datenpool zu generieren.

4. Erweitern Sie Ihr Denken: Das Verhalten der Kunden schwankt ständig mit der Zeit. Daher müssen Sie Ihr Denken erweitern, um die Fragen zu beantworten, die von Ihren Kunden aufkommen könnten.

Nächste Schritte: Wie können Sie die Datenquellen verwalten, die Ihre Daten überwachen?

Die Sammlung Ihrer Daten aus mehreren Quellen kann überwältigend sein, wenn Sie kein Tool haben, das Ihnen hilft, alle automatisch zu beziehen. Glücklicherweise sind unsere Dataslayer-Tools hier, um Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie all Ihre Daten nach Google Sheets, Google Data Studio, BigQuery, oder Power BI für Ihr Reporting bringen möchten, Dataslayer wird Ihnen vollständig und effizient helfen.

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