Les analyses marketing ont toujours été la ressource la plus efficace sur laquelle les marketeurs numériques comptent pour améliorer leur stratégie marketing. Cependant, les analyses de TikTok est encore nouveau, et la fonctionnalité marketing de TikTok Insights est ce que chaque marketeur s'efforce de mieux comprendre.

En 2020, TikTok a atteint un nouveau jalon en atteignant 1 milliard d'utilisateurs. Depuis lors, il est devenu l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. Même si de plus en plus d'utilisateurs rejoignent la plateforme, TikTok offre d'énormes opportunités aux marketers. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises ont réalisé à quel point il peut être puissant d'atteindre un large public.

Donc, si vous l'utilisez déjà pour promouvoir votre entreprise et que vous réfléchissez à des manières de mesurer le succès de votre campagne avec des reporting analytics, alors cet article est fait pour vous.

Alors, plongeons-nous !

Qu'est-ce qu'un rapport d'analytics TikTok ?

Le rapport d'analytics TikTok est le plan que vous concevez en fonction de métriques importantes, de statistiques ou d'autres données critiques concernant votre compte professionnel TikTok. Si vous utilisez TikTok à des fins commerciales, vous mesurez peut-être déjà votre performance marketing sur la plateforme ; sinon, vous envisagez probablement de le faire.

Cependant, votre seule raison de le mesurer n'est pas seulement pour avoir des métriques à examiner. Au lieu de cela, vous vouliez un plan solide pour mesurer vos activités TikTok.

C'est-à-dire que vous vouliez savoir ce qui est réussi et ce qui ne l'est pas dans vos campagnes marketing. Et plus important encore — apprendre comment vous pouvez améliorer vos stratégies marketing.

Depuis votre tableau de bord de profil, vous pouvez accéder à vos rapports mensuels, trimestriels ou annuels. Alternativement, vous pouvez créer des rapports puissants et personnalisés avec un outil de reporting marketing comme Dataslayer.

En savoir plus : Qu'est-ce que le reporting marketing et pourquoi est-il essentiel ? 

Pour développer un rapport d'analytics plus approfondi, utilisez Dataslayer pour extraire vos données TikTok et gagner plus de contrôle sur les données. De cette façon, il sera plus facile d'analyser votre stratégie marketing sur TikTok en parallèle de vos autres campagnes sur les médias sociaux.

De plus, il vous sera plus facile d'accéder à plus de métriques, d'examiner vos concurrents et de gérer votre performance pendant que vous développez une stratégie pour améliorer votre succès.

Comment vérifier les analytics sur TikTok ?

Tant que vous utilisez un compte TikTok Business, vous pouvez consulter toutes les analyses de votre compte sur TikTok. Pour y accéder, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de votre écran. Ensuite, sur le tableau de bord qui s'ouvre, cliquez sur voir Analytics.

Et depuis le tableau de bord des analytics TikTok, vous pouvez voir toutes les données concernant vos publications, commentaires, abonnés et mentions J'aime. Vous pouvez également voir combien de vues vos vidéos ont reçues et les données démographiques de vos abonnés.

Les analytics TikTok sont accompagnés de diverses catégories d'analytics intégrées dans leur application, tout comme toute autre plateforme de médias sociaux. Ces analytics vous permettent de voir des métriques importantes concernant votre compte professionnel. Les catégories d'analytics de TikTok comprennent :

• Analytics d'aperçu : cet onglet permet d'accéder aux aperçus généraux de TikTok au cours des sept derniers jours, 28 jours ou 60 jours. Vous pouvez également fournir une période personnalisée pour le délai. De plus, vous pouvez voir des métriques pour vos publications, comme leurs mentions J'aime, les vues de vidéos, les vues de profil, les commentaires, les partages, les abonnés, etc.
• Analytics de contenu : Le deuxième onglet des analytics TikTok vous donne des aperçus plus profonds sur la performance de votre contenu vidéo. Vous pouvez voir vos publications, vidéos tendance, et plus encore au cours des sept derniers jours.
• Analytics des abonnés : L'onglet des abonnés vous permet de trouver des aperçus sur vos abonnés, avec des métriques comme le genre, la localisation, le nombre d'abonnés, l'activité des abonnés et le moment où ils sont les plus actifs sur la plateforme. 
• Analytics en direct : Si vous avez diffusé des vidéos en direct au cours des 28 derniers jours, cet onglet vous aide à obtenir vos insights TikTok-live. Toutes les données concernant vos vidéos en direct apparaîtront ici, notamment le nombre total de vues, les vues uniques, la durée totale, les nouveaux abonnés, le nombre maximum de spectateurs et les diamants que vous avez reçus.

Comment mesurer votre succès marketing sur TikTok avec des analyses de reporting

Voici un processus systématique d'analyses de reporting que vous pouvez utiliser pour suivre la performance de votre campagne marketing sur TikTok afin d'obtenir des insights pour améliorer votre succès.

Déterminez vos objectifs marketing sur TikTok

Eh bien, quelle est la première chose à faire pour mesurer votre stratégie marketing TikTok ? Est-ce de surveiller chaque commentaire, like ou partage sur votre contenu vidéo ? Non, la première étape à suivre pour mesurer votre succès est de réfléchir à vos objectifs de marketing sur TikTok.

Que souhaitez-vous obtenir ou accomplir sur TikTok ? Cette question devrait vous guider pour déterminer, avec clarté, les objectifs de vos campagnes sur la plateforme. Pour ce faire, il est utile de créer une liste de ce que vous essayez d'accomplir grâce à vos efforts marketing sur cette plateforme spécifique.

L'objectif de TikTok est de vous permettre de créer, partager et découvrir de courtes vidéos. Cependant, je parie que ce n'est pas la seule raison pour laquelle vous utilisez la plateforme. Alors, qu'est-ce que vous cherchez spécifiquement à accomplir avec vos campagnes de marketing digital ?

Est-ce pour accroître la notoriété de votre marque ? Est-ce pour augmenter l'engagement client ? Ou pour faire croître vos ventes ? Quel que soit votre objectif, vous devez les définir clairement avant de commencer à mesurer. Parmi les raisons populaires d'utiliser TikTok, on peut citer les suivantes :

• Accroître la notoriété de votre marque
• Augmenter la portée de l'audience
• Ciblez les futurs employés, clients ou consommateurs
• Apportez plus de valeur à votre audience cible.
• Augmentez le trafic sur votre site web

Définissez les bons indicateurs liés à votre stratégie marketing

Comprendre la performance réelle de votre stratégie marketing signifie que vous devez déterminer les bons indicateurs pour votre stratégie. En vous concentrant sur les indicateurs les plus importants sur TikTok, vous pouvez comprendre les améliorations que vous devez apporter et vous aider à clarifier vos priorités.

Le ROI des analyses doit être lié à la performance globale de vos campagnes TikTok et basé sur des éléments précis qui montrent les progrès vers vos objectifs. Par exemple, si vous essayez de mesurer la notoriété de la marque, des indicateurs comme les vues de vidéos, la portée des publications, le taux de croissance des abonnés, etc., sont cruciaux.

En fonction de vos objectifs, le suivi des indicateurs idéaux vous aide à avoir une vision claire de votre succès marketing. De cette façon, vous identifierez ce qui fonctionne pour vos campagnes et ce que vous devez améliorer. Si vous souhaitez commencer à suivre votre performance sur TikTok, voici les indicateurs clés TikTok que vous devez mesurer pour atteindre vos objectifs :

Taux de croissance des abonnés

Vérifier le taux auquel votre entreprise gagne plus d'abonnés peut sembler un indicateur évident et non essentiel à mesurer. Cependant, plus d'abonnés vous aideront à construire une communauté fidèle avec laquelle interagir via votre contenu vidéo.

De plus, un nombre d'abonnés plus élevé est excellent pour la crédibilité de la marque. Cependant, vous devez surveiller comment les chiffres continuent de croître à mesure que vous déployez plus d'efforts dans votre marketing. Si vous constatez que vos abonnés ne croissent pas, alors votre marketing TikTok pourrait être défaillant.

Lorsque le nombre de vos abonnés continue d'augmenter, cela signifie que votre entreprise gagne en notoriété auprès de la communauté TikTok. Ainsi, votre taux de croissance des abonnés devrait être l'un des indicateurs clés à mesurer lors de l'évaluation de votre stratégie marketing.

Taux d'engagement

Sur TikTok, les taux d'engagement montrent comment les utilisateurs réagissent à votre contenu vidéo sur la plateforme. Aiment-ils les vidéos que vous partagez ? Commentent-ils, partagent-ils ou les enregistrent-ils ? Tout ce que votre audience fait avec vos vidéos en interagissant avec elles devient de l'engagement.

Plus vous obtenez un engagement élevé pour votre contenu, plus vos vidéos résonnent avec l'audience. Il est donc nécessaire de suivre cet indicateur car c'est la mesure la plus critique de la façon dont les utilisateurs reçoivent votre contenu. S'il est faible, envisagez d'en apprendre davantage sur l'augmentation de vos taux d'engagement pour votre contenu sur TikTok.

Il existe de nombreuses façons de calculer le taux d'engagement sur TikTok. Une façon de le faire est de diviser le nombre total de likes, de commentaires, etc., par le nombre total de vos abonnés et de multiplier par 100 pour obtenir les pourcentages.

Certaines de vos publications généreront des taux d'engagement plus élevés que d'autres. Alors, soyez attentif à celles qui le font et produisez-en davantage.

Portée

L'un des indicateurs essentiels que chaque marketeur digital doit prendre en compte est la portée des publications. La portée des publications est un autre indicateur qui vous permet de mesurer la performance de votre campagne marketing sur TikTok.

La portée sur TikTok signifie le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu au moins une fois dans un délai donné. La portée est l'un des indicateurs clés pour mesurer la notoriété de votre produit ou de votre marque sur la plateforme.

Par conséquent, visez à atteindre de plus en plus de personnes pour voir votre contenu afin d'augmenter la notoriété de votre marque et d'atteindre vos objectifs marketing. Plus vous pouvez atteindre de nouveaux utilisateurs, plus vous augmentez votre portée, et plus vite vous atteindrez vos objectifs.

Pour savoir combien de TikTokers ont vu votre publication, allez sur la vidéo que vous souhaitez mesurer, puis cliquez sur les trois points en bas à droite de votre écran de publication. Ensuite, cliquez sur Analytics dans le menu qui apparaît, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Audience Territories et consultez la valeur pour Reached Audience en dessous. 

Performance des hashtags

L'analyse des hashtags est récemment devenue la métrique la plus importante pour de nombreux sites de médias sociaux. Heureusement, TikTok n'est pas une exception. Vous pouvez mesurer facilement la performance de votre campagne de hashtags sur TikTok.

Les hashtags sur TikTok peuvent aider à augmenter la découvrabilité de vos vidéos, vous aidant à mener une campagne de marketing TikTok réussie. Par exemple, vous pouvez tirer parti des hashtags tendance dans vos légendes pour attirer plus d'attention sur votre contenu vidéo.

Pour découvrir comment les hashtags pertinents pour votre marque performent, allez sur la page Discover et recherchez le hashtag que vous souhaitez mesurer. À partir de là, TikTok vous montrera le nombre total de vues, les hashtags associés et les vidéos avec plus de vues et d'engagement pour ce hashtag. 

Meilleur moment pour publier

Vos audiences cibles sont plus susceptibles d'interagir avec votre contenu à des moments spécifiques plutôt qu'à d'autres. Trouver le moment idéal où votre audience cible sera probablement prête à voir et à interagir avec votre contenu vous aidera à porter vos campagnes marketing à un niveau supérieur.

Cette métrique est efficace car elle peut propulser votre stratégie marketing vers le succès. Cela signifie que si vous publiez constamment au mauvais moment, vous obtiendrez de mauvais résultats, et vous pourrez blâmer vos campagnes pour leur inefficacité. Donc, assurez-vous de trouver un moyen de rechercher et d'identifier le moment le plus efficace pour atteindre vos utilisateurs TikTok idéaux.

Pour commencer, vous pouvez expérimenter avec les meilleurs moments que certaines études comme Influencer Marketing Hub vous avez identifié en l'ajustant pour qu'il corresponde à ce qui résonne avec votre audience. Voici ce que l'étude a révélé sur le meilleur timing pour les publications TikTok :

• Lundi : 6h, 10h et 22h
• Mardi : 2h, 4h et 9h
• Mercredi : 7h, 8h et 23h
• Jeudi : 9h, 12h et 19h
• Vendredi : 5h, 13h et 15h
• Samedi : 11h, 19h et 20h
• Dimanche : 7h, 8h et 16h

Définissez des KPIs pour chaque métrique et des outils pour mesurer vos progrès

La troisième étape pour mesurer votre succès sur TikTok est de trouver les bons indicateurs de taux de croissance ou benchmarks et les outils pour vous aider à capturer ces métriques. Par exemple, savoir quel niveau d'engagement est idéal pour votre entreprise vous aidera à définir des objectifs réalistes pour vos campagnes marketing.

Les analyses TikTok fournissent plus de données brutes pour que vous puissiez trouver les informations dont vous avez besoin. Cependant, pour réaliser de meilleures analyses et reporting pour vos campagnes marketing sur TikTok, trouvez les outils qui peuvent capturer toutes ces métriques. Ils vous aideront à construire des insights puissants sur TikTok et vous donneront plus de contrôle sur vos données.

Transférer vos données TikTok vers des plateformes de visualisation de données comme Google Data Studio ou des outils d'analyse de données comme Google Sheets est possible et plus facile avec Dataslayer. Dataslayer vous permet d'importer toutes vos données marketing de TikTok et de plus de 45 autres sources de données dans vos plateformes de données préférées. 

Vous pouvez l'essayer aujourd'hui gratuitement. Transférez vos données TikTok vers votre plateforme préférée avec Dataslayer pour Google Data Studio, Google Sheets, Power BI, Google Big Query, etc., en quelques clics seulement !

De cette façon, vous économisez des milliers d'heures à vérifier à plusieurs reprises différents canaux de médias sociaux pour toutes vos données marketing. Il est beaucoup plus fiable, moins cher et plus facile de collecter et d'archiver vos données en temps réel pour maintenir un historique propre que de requêter les données chaque fois que vous en avez besoin.

Surveillez vos insights TikTok et générez un rapport d'analyse détaillé

La quatrième étape pour mesurer votre performance marketing sur TikTok est de rapporter vos résultats de vos découvertes tout en surveillant vos données marketing. Vous devez identifier les tendances émergentes de vos données pour obtenir des insights précieux sur le comportement de vos clients sur la plateforme.

Ces résultats initiaux peuvent ne pas vous fournir les rapports les plus informatifs dont vous avez besoin, mais à mesure que vous continuez à surveiller et à rassembler suffisamment de données, vous trouverez bientôt les insights qui éclaireront vos décisions.

Alors que vous continuez à surveiller vos données marketing pour trouver des insights TikTok pertinents, vous devriez continuer à vous poser les séries de questions suivantes :

1. Quelle est votre attente pour chaque métrique que vous surveillez ?
2. Ces résultats initiaux correspondent-ils à vos attentes ?
3. Comment ces résultats se comparent-ils aux données de vos concurrents ?

Astuce Pro : Utilisez Dataslayer pour évaluer ce que vos concurrents font sur différents canaux de médias sociaux. Profitez d'informations clés comme la façon dont les concurrents utilisent des hashtags tendance dans votre secteur et les types de contenu qu'ils publient ou leurs légendes. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie marketing.   

Une façon d'automatiser vos processus de reporting est de les planifier pour qu'ils correspondent au calendrier de reporting de votre entreprise. Vous pouvez utiliser vos outils de reporting pour vérifier de manière cohérente et régulière vos métriques. Vous pouvez le faire en automatisant votre fréquence de reporting à quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, selon vos préférences.

À mesure que vos données croissent avec le temps, vous serez en mesure de repérer des tendances et des insights qui peuvent révolutionner vos campagnes marketing sur TikTok. N'oubliez pas que vous pouvez générer et utiliser ces insights provenant de tous les canaux de médias sociaux et plateformes marketing pour vous aider à faire passer votre marketing au niveau supérieur.

Ce qu'il faut considérer lors de la création de vos rapports

Voici trois points importants à considérer lors de la préparation de vos rapports :

• Visualisations pour vous aider à communiquer rapidement vos résultats, facilitant la compréhension de vos données marketing
• Ajoutez des informations contextuelles comme des benchmarks concurrents pour aider les utilisateurs à comprendre votre position sur le marché
• Simplifiez vos rapports pour les garder clairs et exempts de désordre afin d'éviter toute confusion.

Utilisez les insights pour améliorer votre performance sur les réseaux sociaux et répétez-le

La dernière étape que vous devez franchir est de mettre en action les insights. Pourquoi votre portée de publication est-elle trop faible ? Y a-t-il quelque chose que vous manquez ? Et pourquoi cette publication a-t-elle reçu un taux d'engagement plus bas ?

Si vous avez identifié des problèmes potentiels avec votre stratégie marketing, vous devez agir pour améliorer la performance. Ici, vous déterminez les domaines à améliorer en élaborant une stratégie marketing que vous pensez pouvoir améliorer les résultats. Ensuite, répétez la quatrième étape, identifiez les problèmes et prenez des mesures appropriées.

Tant que vous n'avez pas atteint les objectifs que vous vous êtes fixés lors de la première étape, vous devez vous assurer de les vérifier chaque fois que vous apportez des changements. De cette façon, vous serez également sûr que les métriques que vous avez sélectionnées vous aident réellement à atteindre vos objectifs ou non.

Il est nécessaire de continuer à surveiller, mesurer et examiner vos efforts marketing pour voir si vous atteignez les objectifs de votre entreprise sur TikTok. C'est crucial car des analyses de reporting fiables et cohérentes vous aideront à suivre la performance de votre campagne de manière organisée.

En savoir plus : Campagnes d'annonces TikTok : Tout ce que vous devez savoir 

Utilisez Dataslayer pour suivre vos insights TikTok et mesurer votre succès

Comme nous en avons discuté, Dataslayer fournit une collection d'outils puissants qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de marketing digital plus rapidement et sans effort. Voulez-vous commencer aujourd'hui gratuitement ?

Avec Dataslayer, vous pouvez accéder à des connecteurs pour Google Data Studio, Google Sheets, Google BigQuery et d'autres outils de Business intelligence comme Power BI et Qlik. Vous pouvez extraire vos données de sources de données telles que Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, etc.

Utilisez-le aujourd'hui pour rationaliser votre stratégie marketing TikTok aux côtés de vos données provenant d'autres plateformes de médias sociaux ou canaux de marketing.

Réflexions finales

Voilà ! Le meilleur moyen de mesurer la performance de votre stratégie marketing TikTok est d'utiliser des analyses de reporting. Les analyses TikTok fournissent des métriques significatives pour vous aider à suivre et à trouver des insights pertinents sur votre campagne marketing et vous permettent de planifier la meilleure façon d'identifier l'action la plus appropriée à entreprendre.

Nous espérons que cet article de blog vous a aidé à créer la meilleure stratégie de contenu TikTok. N'oubliez pas — TikTok est une plateforme créative : vous avez besoin de meilleurs outils et idées pour expérimenter vos efforts de marketing digital. De cette façon, vous pourrez porter votre marketing digital à un niveau supérieur.