O Facebook e o Instagram são dois canais de mídia social que crescem em popularidade diariamente. O Facebook tem 2.93 bilhões de usuários ativos mensais a partir do segundo trimestre de 2022, e O Instagram tem 2,3 bilhões de usuários ativos a partir de julho de 2022.

Alcançar esse vasto público pode ser desafiador se você gerenciar ambas as contas de negócios separadamente. Felizmente, o Meta Business Suite ajuda você a contatar todos esses usuários de forma eficaz e torna o crescimento do seu negócio mais confiável.

Hoje, vamos discutir por que o Meta Business Suite é ótimo para o seu negócio e como você pode usá-lo de forma eficaz para aproveitar ao máximo esta plataforma. Mas antes de entrarmos nas dicas, vamos primeiro conferir a visão geral.

O que é o Meta Business Suite?

O Meta Business Suite é uma ferramenta gratuita e completa que permite gerenciar suas contas do Facebook e Instagram de forma centralizada. Com a Suite, você pode acessar todas as ferramentas necessárias para gerenciar suas contas em um único local. Assim, ajuda você a economizar tempo, conectar-se com mais pessoas e obter melhores resultados.

Aqui estão algumas funcionalidades poderosas do Meta Business Suite que você precisa conhecer:

• Tem uma lista de tarefas para permitir que você se concentre nas tarefas de negócios de alta prioridade. Você encontrará isso no topo da aba Início.
• O Meta Business Suite une todas as mensagens das suas contas do Instagram e Facebook na aba de entrada.
• Se você está recebendo muitas notificações, pode separá-las filtrando mensagens de alta prioridade. Por padrão, o Business Suite foca em avisos. Você encontrará tudo isso na aba de notificações.
• O Meta Business oferece opções automatizadas sobre o melhor momento para publicar. Assim, você pode publicar no momento certo para alcançar um alto alcance e compromisso. Você encontrará esses dados após clicar no botão Tempos Otimais.
• O Meta Business possui o teste A/B que permite criar múltiplas versões para uma publicação para encontrar a que funciona melhor. Os testes A/B são úteis, especialmente quando você é iniciante e não entende os interesses do seu público.

Dica Profissional: Você sabia que pode usar Dataslayer para reunir todos os seus dados de marketing do Facebook, Instagram, Twitter e mais de 40 outras fontes de dados em Google Sheets, Google Data Studio, BigQuery, e muitas outras ferramentas de Business Intelligence? Hoje, comece com o Dataslayer e veja como ele pode ajudar a crescer seu negócio.

Leia mais: Cinco etapas para medir sua Estratégia de Marketing no Facebook

O que você pode fazer com o Meta Business Suite? 

Aqui estão as cinco capacidades críticas do Meta Business Suite:

• Publicação: Publicar pode ser bastante demorado quando você precisa postar de forma diferente em cada plataforma. Com o Meta Business Suite, você pode publicar simultaneamente no Facebook e Instagram.
• Insights: As capacidades de insights orientam você sobre o melhor momento para postar, para que suas publicações obtenham o maior engajamento. Você encontra todos esses insights valiosos em um só lugar, em vez de visitar cada conta separadamente. Os insights podem incluir gastos com anúncios, taxa de engajamento e demografia do público.
• Publicidade: você pode anunciar no Meta Business Suite usando o botão de Ads na barra lateral esquerda.
• Mensagens: a aba de inbox compreende todas as suas mensagens do Facebook e Instagram.
• Atualizações: Manter-se atualizado pode ser demorado se você alternar entre abas e plataformas. O Meta Business Suite permite que você receba e gerencie todas as atualizações em uma única plataforma.

Qual é a diferença entre o Meta Business Suite e seu predecessor?

Facebook Business Manager e Meta Business Suite são plataformas para gerenciar suas contas Meta. No entanto, ainda existem algumas diferenças críticas entre elas:

• O Business Manager se concentra nas contas de anúncios e páginas do Facebook, enquanto o Business Suite foca em ajudar você a gerenciar suas contas de negócios do Instagram e Facebook simultaneamente.
• Enquanto o Meta Business Suite está acessível em desktop e aplicativos móveis, o Business Manager está acessível apenas em desktops.
• E por último, o Business Manager está no mercado há muito tempo desde 2014, enquanto a Meta introduziu o Business Suite em 2020. O Business Suite é um substituto para o antigo Business Manager.

Começando com o Meta Business Suite

Primeiro, vá ao seu navegador, acesse business.facebook.com, e faça login na plataforma. Não é obrigatório criar um Business Manager primeiro. Em breve, o Meta Business Manager e o Facebook Business Manager serão fundidos e se tornarão uma única entidade.

Uma vez que você faça login com sucesso no Meta Business Suite, no canto superior esquerdo, selecione sua conta se você ainda não a configurou. Então, caso você não veja sua conta, siga estas etapas para adicioná-la:

• Clique no Conta botão.
• No menu suspenso, selecione o Conta de negócios.

Após selecionar a conta de que precisa, isso é tudo o que tem a fazer. As contas do Facebook e Instagram devem agora aparecer abaixo no topo da página abaixo do Início guia.

Você também pode instalar o aplicativo Meta Business Suite no seu móvel e usá-lo onde quer que esteja. 

Você pode usar o Meta Business Suite e o Business Manager simultaneamente?

Uma das principais preocupações sobre o Business Manager e o Business Suite é se é possível usar ambos simultaneamente. 

As duas plataformas não foram concebidas para serem utilizadas em conjunto. A Meta introduziu o Business Suite em 2020 para substituir o antigo Business Management. Portanto, uma vez que acesse o Meta Business Suite, pode deixar de lado o Business Manager.

Ainda melhor, a Meta oferece acesso ao Business Manager, caso você tenha qualquer outro motivo para usá-lo. Você muda para o Business Manager clicando no ícone de Ajuda na parte inferior do menu à esquerda e, em seguida, clica em Mudar para Business Manager. 

Uma vez que você mude para a ferramenta anterior, não poderá gerenciar seu conteúdo agendado na Business Suite. No entanto, os posts na nova plataforma serão publicados de acordo com o seu plano.

Cinco dicas para tirar o máximo proveito da Meta Business Suite

Depois de discutirmos as duas plataformas acima, vamos explorar como você pode usar esta poderosa ferramenta de forma eficaz para expandir seu negócio.

Então, vamos mergulhar!

Planeje, crie e distribua todos os seus posts e stories diretamente para o Instagram e Facebook

Existem muitas razões para usar a Meta Business Suite, mas uma das principais é usá-la para planejar, criar e gerenciar posts e stories tanto para o Facebook quanto para o Instagram. Assim, ela economiza mais tempo e dinheiro do que se você pudesse fazer isso separadamente.

Aqui estão os passos para criar seus posts na Meta Business Suite:

1. No seu painel, clique Criar Post para adicionar um novo post ou story.
2. Em seguida, clique na seta suspensa de Publicar em, e selecione a plataforma onde você deseja publicar as postagens. Você pode publicar em um dos meios ou em ambos.
3. Em Meios, selecione as fotos e vídeos que você deseja enviar. Lembre-se, o Instagram tem um limite máximo de 10 itens para upload.
4. Se você precisar editar os meios, clique no Ícone de lápis ou removê-los completamente clicando no ícone de lixeira.
5. O Pré-visualização a guia à direita permite que você veja uma pré-visualização tanto no seu Instagram quanto no seu Facebook.
6. Em seguida, adicione texto abaixo de Detalhes da publicação e use o interruptor botão para personalizar a publicação para ambas as plataformas. Note que o Instagram não aceita links. Portanto, delete o link nos detalhes da publicação, mas mantenha-o para o Facebook. Se desejar, você pode adicionar detalhes de localização.
7. Por fim, clique Publicar no canto inferior direito para publicar.

Lembre-se, você pode salvar suas publicações como um rascunho ou publicá-las em um horário programado. Você pode encontrar essas opções no menu suspenso ao lado de Publicar. 

Em seguida, adicione a data e hora que deseja publicar e clique Salvar. Você pode criar um horário de publicação diferente para o Facebook e o Instagram.

Uma vez concluído o agendamento e salvamento, você pode clicar no Agendar Publicação botão no canto inferior direito para finalizar.

Dica Profissional: Escolha o momento certo para publicar suas postagens quando a maioria do seu público provavelmente está ativo. Você pode usar as sugestões dos Tempos Óptimos nos agendamentos.

Automatize sua caixa de entrada para economizar tempo

A ferramenta de automação do Meta Business Suite torna a gestão da sua caixa de entrada muito mais fácil. Normalize o envio de respostas automáticas para reduzir o tempo gasto em respostas.

Alguns exemplos de respostas automáticas são:

• Mensagens de ausência: Quando você não estiver disponível para responder a mensagens, pode informar às pessoas quando estará de volta.
• : Você pode usar uma palavra-chave para gerar uma resposta automática sempre que uma mensagem incluir essa palavra.Você pode usar uma keyword para gerar uma resposta automática sempre que uma mensagem incluir essa palavra.
• Resposta instantânea: Esta mensagem será enviada aos usuários que contatarem sua marca diretamente pela primeira vez.
• Perguntas frequentes: Você pode direcionar seus usuários para a página de perguntas frequentes com base no que a mensagem deles contém.

Você pode configurar respostas automáticas nestes passos simples:

1. Clique em Respostas automatizadas botão ao lado do ícone de engrenagem. Em seguida, você pode iniciar uma resposta automatizada para as plataformas geridas dentro do Meta Business Suite.
2. Agora, você precisa escolher as plataformas que precisam de respostas automatizadas. Você pode fazer isso na Quando isso acontece botão.
3. No Mensagem campo, você pode personalizar respostas automatizadas.

Obtenha inspiração para conteúdo épico dos seus concorrentes

Há uma funcionalidade útil na parte inferior da Aba Inicial que a maioria dos usuários tende a ignorar por mal-entendidos: as publicações e histórias dos concorrentes. 

Essa funcionalidade oferece a você a oportunidade de estudar seus concorrentes, entender melhor seu público e desenvolver novas ideias. Portanto, passe algum tempo conhecendo o que seus concorrentes fazem enquanto você prepara suas estratégias de marketing para melhorá-las.

Use insights para medir a eficácia da sua estratégia de marketing

O Meta Business Suite tem apenas uma opção integrada para realizar análises de redes sociais. Assim, você não precisará alternar entre diferentes aplicativos para ver as estatísticas. Você pode visualizar o desempenho de cada conta para entender o que funciona melhor.

Vá para o painel de insights para ver o desempenho do seu conteúdo ao longo de um determinado período. Você pode classificar suas postagens por:

• Custo por resultado
• Compartilhamentos
• Resultados
• Comentários
• Alcance
• Curtidas e reações
• Cliques no link
• Conteúdo recente

A aba de audiência ajuda você a conhecer o tamanho e a composição da sua audiência. Você pode ver:

• Principais Países
• Cidades e Vilas
• Idade e gênero

A aba de público potencial mostra uma estimativa do tamanho do seu público sempre que você executa um anúncio, e o seu público potencial gosta das principais páginas.

Você também pode definir metas na aba de Insights clicando em Nova Meta o botão no canto superior direito. Você define as metas de alcance e crescimento de público para suas contas de negócios.

Leia mais: Fontes de Dados Essenciais para Monitorar para um Marketing Eficaz

Use o Calendário para planejar e acompanhar seu conteúdo

O calendário de conteúdo ou Planner mostra todos os seus posts agendados e publicados.

O Meta Business Suite permite que você veja detalhes relacionados de cada post clicando neles. Além disso, há uma opção de Publicar Agora. Então você pode voltar para a página inicial.

Utilize Testes A/B

O teste A/B é uma das ferramentas mais valiosas na sua coleção. Você tem a oportunidade de testar e comparar diferentes versões de uma publicação, anúncio ou mensagem para determinar quais variáveis são mais influentes. Não há razão para não usar testes A/B porque o Business Suite ajuda você a criar os testes. Após os testes, abandone as táticas que não estão funcionando e adote aquelas que funcionam melhor para você. 

Considerações Finais

Gerenciar suas contas de negócios no Facebook e Instagram pode ser assustador e demorado. Isso se torna ainda mais desafiador quando você lida com um grande número de públicos ou campanhas publicitárias com um orçamento enorme.

Com o Meta Business Suite, você pode ter um centro de controle centralizado para todas as suas contas de negócios. Outras funcionalidades do Business Suite, como insights, listas de tarefas e testes A/B, podem ajudá-lo a ter sucesso em suas estratégias de marketing.  

Acreditamos que você pode gerenciar suas contas do Facebook e Instagram de forma mais eficaz usando o Meta Business Suite. Mais importante ainda, esperamos que as dicas discutidas neste artigo ajudem você a ter sucesso em suas estratégias de marketing.