Adela November 21, 2022
It’s no doubt. Black Friday is the best time of the year to stretch your goals and achieve maximum revenue for your business by digital marketing means. If Q1-3 wasn’t great for you, Q4 can help you get the sales: thanks to Black Friday and Cyber Monday!
Laut Finder Black Friday Statistiken, planen etwa 140 Millionen Amerikaner, in diesem Jahr während der vorweihnachtlichen Verkäufe einzukaufen. Darüber hinaus, Black Friday Online-Verkäufe sind von 1,93 Milliarden Dollar im Jahr 2013 auf 8,9 Milliarden Dollar im Jahr 2021 gewachsen, ohne Anzeichen einer Verlangsamung.
Das bedeutet eine riesige Möglichkeit, Ihr Geschäft zu fördern, neue Kunden zu gewinnen und Ihre Verkäufe in dieser Saison zu steigern. Lassen Sie uns also in die sieben Marketingstrategien für Black Friday und Cyber Monday eintauchen, die Ihnen helfen können, diejenigen anzuziehen, die während der Saison einkaufen möchten.
Sieben Beste Black Friday Marketingstrategien, die Sie in diesem Jahr ausprobieren sollten
Um das Beste aus der diesjährigen Black Friday und Cyber Monday Saison herauszuholen und mehr Kunden zu gewinnen und zu halten, schauen Sie sich diese 7 BFCM-Marketingstrategien an, um loszulegen:
Frühzeitige Aktionen
Eine der Marketingstrategien für BFCM, die oft übersehen wird, ist das Schaffen von Vorfreude und Bewusstsein im Voraus. Frühzeitige Aktionen können Sie hervorheben und die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihrer Kunden wecken, lange bevor der Lärm anderer Aktionen beginnt.
Um Ihre Verkäufe während dieser Feiertage zu steigern, probieren Sie diese drei sicheren Ideen aus, um Vorfreude und Aufregung vor Ihren Wettbewerbern aufzubauen:
- Besondere Rabatte und Angebote – Lassen Sie Ihre Kunden von außergewöhnlichen Angeboten und Aktionen oder ersten Einblicken in die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie während dieser Feiertage anbieten werden, wissen, um Neugier, Vorfreude und Aufregung zu steigern.
- Countdowns und Erinnerungen – Fügen Sie laufende Countdowns in Ihren E-Mails, Social-Media-Beiträgen, Websites und allen anderen Marketingplattformen hinzu, um Aufregung und Erinnerungen an Ihre speziellen Black Friday-Angebote zu erzeugen.
- Engagements vor der Veranstaltung – Stellen Sie vor den Feiertagen sicher, dass Sie Ihr Engagement mit Ihrem Publikum erhöhen. Teilen Sie relevante und informative Inhalte über Ihre Produkte und heben Sie deren Vorteile hervor, um zu zeigen, wie sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden erfüllen.
Schaffen Sie Knappheit und Dringlichkeit in Ihren Kampagnen
Eine der beliebtesten Strategien für Black Friday Kampagnen, die fast schon ein Klischee ist, besteht darin, Dringlichkeit in Ihr Marketing zu integrieren. Während dieses BFCM-Feiertag an sich ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen kann, da er nur wenige Tage dauert, müssen Sie dennoch schnelle Entscheidungen von Ihren Kunden fördern, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Knappheit und Dringlichkeit sind großartige Marketingstrategien für Black Friday und Cyber Monday, da sie viele Vorteile bieten. Indem Sie den Kunden ermutigen, jetzt zu handeln, werden Sie sofort aus dem Lärm anderer Werbeaktionen, die um die Aufmerksamkeit der Kunden konkurrieren, herausstechen.
Um ein Gefühl von Dringlichkeit und Knappheit für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote an, wie Flash Sales, Tagesangebote, Frühbucherrabatte und mehr, damit Ihre Black Friday-Kunden eher früher als später handeln. Wählen Sie auch Worte, die Dringlichkeit fördern und Knappheit in all Ihren Marketingkampagnen erzeugen.
Entfernen Sie auch Ablenkungen in Ihrer Kommunikation und kommunizieren Sie klar, um sicherzustellen, dass die Kunden informierte Kaufentscheidungen treffen. Sie können auch Benachrichtigungen senden oder Kampagnen durchführen, die Ihre Kunden daran erinnern, Ihre Produkte zu kaufen, solange sie noch verfügbar sind oder die Angebote noch gültig sind, um noch mehr Käufe zu fördern.
Gestalten Sie unwiderstehliche Angebote und bieten Sie den Kunden exklusive Deals an.
Viele Kunden werden während Black Friday und Cyber Monday Tausende von Werbenachrichten erhalten. Um herauszustechen, ist es entscheidend, unwiderstehliche Angebote zu kreieren, die die Kunden einfach kaufen müssen.
Fragen Sie sich, welche Angebote oder Deals am wahrscheinlichsten mehr Menschen dazu bringen werden, Ihre Produkte zu kaufen. Was können sie in dieser BFCM-Saison nicht verpassen?
Zum Beispiel können Sie ein Produkt mit einem größeren Rabatt anbieten, das die Kunden als ein großartiges Schnäppchen empfinden werden. Und je mehr Kunden Ihren Laden besuchen, um Ihr Angebot zu nutzen, desto größer ist die Chance, dass sie noch mehr Artikel in Ihrem Geschäft kaufen.
Das bedeutet, je mehr Ihre Angebote mehr Kunden anziehen, desto mehr Chancen haben Sie, den Verkauf anderer Artikel zu steigern.
Hier sind vier weitere BFCM-Tipps, um Ihre Kunden zu überzeugen und zu motivieren, Bestellungen aufzugeben:
- Bieten Sie Buy-Now-Pay-Later-Dienste an, um die Conversion zu erhöhen.
- Fügen Sie Banner und Hero-Bilder auf Ihrer Website oder in sozialen Medien hinzu.
- Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen und Chatbots, um Kunden zu ermutigen, ihre Bestellungen abzuschließen.
- Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen an, um es den Nutzern zu erleichtern, das zu finden, was sie benötigen.
- Verschenken Sie Geschenke für Käufe und Mindestausgaben-Belohnungen an Ihre Kunden. Viele Menschen werden loyal bleiben und Markenbotschafter für Ihre Marke werden, wenn Sie zeigen, dass Sie sich um sie kümmern, selbst mit kleineren Geschenken.
Bieten Sie schnellen und effektiven Support mit AI-Chatbots an.
Black Friday und Cyber Monday werden wahrscheinlich einen Anstieg Ihres Webtraffics verursachen. Und während dies eine gute Kennzahl ist, ist die Gewährleistung der Effizienz des Kundensupports entscheidend. Unterschiedliche Kunden auf Ihrer Website benötigen Informationen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen usw., und Sie sollten ihnen schnell helfen.
Wie können Sie also Ihren Kundenservice optimieren und automatisieren? Sicherlich kann ein Chatbot die beste Option sein. AI-Chatbots ermöglichen es Ihnen, die Anfragen Ihrer Nutzer schneller zu beantworten und die sich wiederholenden Aufgaben zu entfernen, die Zeit kosten könnten.
Darüber hinaus können AI-Chatbots mehr Vorteile bieten, die über einen effizienten Kundensupport hinausgehen. Sie können sie so gestalten, dass sie andere sich wiederholende Aufgaben automatisieren, während sie Ihren Kunden noch bessere Benutzererlebnisse bieten. So können sie es den Kunden erleichtern, zu kaufen, Unterstützung zu erhalten und unzählige andere Aufgaben sofort auszuführen.
Reduzieren Sie die Warenkorbabbruchraten
Warenkorbabbrüche werden höchstwahrscheinlich Ihre ständige Quelle der Frustration während und nach Black Friday und Cyber Monday sein. Laut SaleCycle, haben 79,88% der Kunden am Black Friday 2021 Artikel in ihren Warenkorb gelegt, aber nie gekauft. Über 75% der Kunden zu verlieren, die ein klares Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben, ist nicht etwas, das Sie erleben möchten.
Wie können Sie also die Warenkorbabbruchsrate senken und Nutzer, die auf Ihre Seite gekommen sind, ermutigen, ihre Bestellungen abzuschließen?
Der erste Schritt zur Reduzierung der Warenkorbabbruchsrate besteht darin, klare Handlungsaufforderungen zu zeigen. Nachdem die Nutzer gefunden haben, was sie wollen, bieten Sie klare CTAs und Links zu relevanten Seiten an.
Machen Sie Ihren Warenkorb sichtbar und bieten Sie den Nutzern die Klarheit, die sie benötigen, um fortzufahren. Versuchen Sie, unnötige Prozesse zu reduzieren und bieten Sie mehrere Checkout-Optionen an, um sicherzustellen, dass die Kunden die besten Einkaufserlebnisse haben.
Richten Sie auch automatisierte Benachrichtigungen ein, um Kunden mit abgebrochenen Warenkörben zu überzeugen, ihre Käufe abzuschließen. Erstellen Sie ansprechende Nachrichten, die sie ermutigen, die nächsten Schritte zu unternehmen. Noch wichtiger ist, dass Sie sicherstellen, dass diese Nachverfolgungen nicht zu aufdringlich sind, da Sie sonst das Risiko eingehen, den Kunden für immer zu verlieren.
Verfolgen Sie die Leistung Ihrer BFCM-Marketingstrategien und optimieren Sie sie
Die Verfolgung Ihrer Marketingstrategien für Black Friday und Cyber Monday wird Ihnen helfen, die Kampagnen zu erkennen, die eingestellt oder verbessert werden müssen. Ihre Marketingdaten können Ihnen viel über das Verhalten Ihrer Kunden und die Leistung Ihrer Kampagnen verraten.
Sie können die Benutzererfahrung auf Ihrer Seite testen, verschiedene Kampagnen in sozialen Medien verfolgen und auf Ihre Checkout-Erfahrungen zugreifen, um zu lernen, was Sie in Ihren Black Friday-Marketingstrategien verbessern können.
Zum Beispiel, nachdem Sie das Verhalten Ihrer Kunden auf Ihrer Website überwacht haben, stellen Sie fest, dass einige Ihrer Kampagnen niedrigere Konversionsraten aufweisen. Bei weiterer Analyse erkennen Sie, dass Ihre Handlungsaufforderungen unklar sind. Und wenn Sie diese anpassen, werden die Raten steigen.
Mit leistungsstarken Marketing-Reporting-Tools wie Dataslayer, Sie können alle Ihre PPC- und SEM-Marketingdaten (einschließlich Echtzeitanalysen) in Google Sheets, Google Big Query, Looker Studio und anderen Zielen während dieser BFCM-Season sammeln.
Verwandeln Sie einmalige Käufer am Black Friday in lebenslange Kunden
Eine höhere Bindungsrate für Ihre saisonalen Kunden zu gewinnen, wird mehr Erfolg und Wachstum für Ihr Unternehmen nach diesen Saisons sicherstellen. Sie sollten während dieser vorweihnachtlichen Verkaufsperiode gute Beziehungen zu neuen Kunden pflegen und aufrechterhalten, um Ihre Kundenbindungsraten zu erhöhen.
Da neue Kunden möglicherweise nichts über Ihre Marke wissen, beginnen Sie damit, Ihre Geschichte zu teilen, um sie in Ihr Geschäft einzuführen. Fügen Sie eine Reihe von ansprechenden Begrüßungs-E-Mails und Dankesbriefen hinzu, um sicherzustellen, dass Sie ihnen helfen, die Vorteile der Treue zu Ihrer Marke zu verstehen.
Eine weitere großartige Strategie, um einmalige saisonale Kunden in loyale Kunden zu verwandeln, besteht darin, ihnen mehr Rabatte zu gewähren, um wiederkehrende Bestellungen zu fördern. Wenn Sie mehr Angebote für die Produkte bereitstellen, die Kunden wahrscheinlich erneut bestellen, werden sie den Wert erkennen, mehr Geschäfte mit Ihnen zu machen.
Und wenn Sie Retargeting betreiben, stellen Sie sicher, dass Sie ansprechende Anzeigentexte erstellen, um Ihre Feiertagskunden zu verleiten, erneut bei Ihnen zu kaufen. Sie können ihnen Ihre neuesten und personalisierten Produkte zeigen, die sie dazu bringen, zurückzukehren.
Eine weitere effektive Möglichkeit, saisonale Käufer zurückzubringen und zu langfristigen Kunden zu machen, besteht darin, neuen Kunden Treueprogramme anzubieten. Ein Bericht zeigt dass 64 % der Kunden sind eher bereit, mehr bei Unternehmen auszugeben, die Treueprogramme anbieten.
Abschließend
Eine gute Vorbereitung ist oft der Schlüssel zu erfolgreichen Marketingstrategien für Black Friday und Cyber Monday. In diesem Artikel haben wir die meisten Informationen zusammengestellt, die Sie für die Verkaufsaison vor den Feiertagen in diesem Jahr benötigen, um erfolgreich zu sein.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Erstellen Sie unwiderstehliche Angebote für Ihre Kunden und Interessenten, verleihen Sie Ihren Kampagnen einen Sinn für Dringlichkeit und bieten Sie schnellen Support mit Chatbots. Noch wichtiger ist, dass Sie die Leistung Ihrer Kampagne überwachen und optimieren mit Dataslayer um Ihre BFCM-Kampagnenstrategien zu verbessern.
Vergessen Sie auch nicht, neue Käufer in lebenslange Kunden zu verwandeln! So gewinnen Sie loyale Kunden und steigern Ihren Umsatz, um Ihr Geschäft auszubauen. Seien Sie in jedem Fall ehrgeizig, proaktiv und setzen Sie realistische Ziele, während Sie Ihre Anstrengungen an diesem BFCM verdoppeln.
