Benard Kiplangat 8 de julio de 2022
El marketing digital es una industria que enfrenta constantemente mucha presión por parte de ejecutivos de negocios y clientes. Para mantenerte a flote, necesitas conocer los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) que son más importantes para los marketers digitales.
Es un desafío mantenerse al día con los estándares y tendencias de la industria. Es aún más difícil saber qué priorizar en tus campañas de marketing para garantizar que logren los resultados más óptimos para sus esfuerzos de marketing.
So, that’s why it’s so important to keep track of KPIs for digital marketers. When you familiarize yourself with the key factors to measure your performance, you will bolster your strategy.
Escribimos este artículo para ayudarte a aprender los KPIs adecuados para el marketing digital. De esta manera, será más fácil para ti saber qué campañas están funcionando o qué estrategia de marketing digital vale tu tiempo. Así que empecemos con las definiciones y una visión general de los KPIs para los marketers digitales.
¿Qué son los KPIs para los marketers digitales?
Key Performance Indicators or KPIs for digital marketers are the measurable values that the digital marketing team uses to evaluate their performance in working to achieve their objectives. The focus of a KPI is simply the objectives or the targets of a business, such as an increase in revenue or web traffic, then outlines the activities or set of goals that can help achieve those particular objectives.
KPIs for digital marketers are either high-level or low-level, depending on their impact on a brand. High-level KPIs affect the overall business, while low-level KPIs affect a specific marketing department.
KPIs for digital marketers are important in evaluating a digital marketer’s efforts to know whether there is a positive impact on their actions or not. And because digital marketers can assess the relevance of their efforts through the KPIs, they can easily set expectations and work to fulfill them.
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Los diez principales KPIs para los marketers digitales
At the outset, digital marketing may seem difficult to measure. However, with the right KPIs for digital marketers, this is not the case. Digital marketing is more painless to measure than offline marketing. And today, this article will explore the ten main KPIs for digital marketers that allow of measuring their performance.
¡Así que, vamos a sumergirnos!
Tráfico web
El tráfico web es un KPI útil porque permite al marketero entender qué fuente de tráfico atrae más visitantes a un sitio web. Atraer visitantes web a un sitio empresarial puede ayudar a mantenerlos y convertirlos en leads.
Las fuentes de tráfico que pueden llevar tráfico a tu sitio web pueden incluir:
- Los visitantes directos de tu sitio web que llegaron a tu página después de escribir tu URL
- Optimización SEO que atrae tráfico de motores de búsqueda
- Visitantes de campañas de email y cualquier otro esfuerzo de email
- Visitantes de plataformas de redes sociales que pueden llegar a tu página a través de enlaces
- Referencias; tráfico de tus sitios web asociados, como el guest blogging.
Si mantienes un ojo atento a este KPI, determinarás las fuentes que funcionan bien y duplicarás tus esfuerzos para obtener más. También identificarás las fuentes que no están funcionando bien y llenarás las brechas existentes.
Compromiso en redes sociales
Social media KPIs for digital marketers are metrics that show the performance of social media’s return on investment(ROI). It is an essential KPI because it ensures that the social media management team engages with the relevant audience so that the business can achieve its goals.
Your social media engagement KPIs for digital marketers should be SMART, that is:
- Específico: Tus objetivos deben ser lo más claros posible.
- Medible: ¿Puedes hacer seguimiento y cuantificar tu progreso?
- Alcanzable: Establece objetivos realistas. Los objetivos deben estar dentro de un alcance alcanzable.
- Relevante: Cada KPI de redes sociales debe conectarse con los objetivos más amplios del negocio
- Oportuno: Debes establecer un plazo dentro del cual debes esperar alcanzar tus objetivos.
When you use SMART social media KPIs for digital marketers, it becomes easier for you and your team to focus on fulfilling your goals and remain consistent. It also becomes easier to track and report the success rate of social media campaigns and sales.
Leer más: Cómo Utilizar las Redes Sociales Como una Herramienta Efectiva de Marketing Digital
Generación de leads
Según Rule Analytics, la generación de leads es el objetivo más crítico para el 91% de todos los marketers. Lead generation is a top of KPIs for digital marketers that enables marketers to determine their marketing strategies that effectively attract their target audience.
The number of quality leads involves both the marketing and sales teams. Marketing, in this case, focuses on marketing qualified leads. For new leads to turn into qualified leads, the marketing team will nurture them using specific targeted marketing goals.
You can make better decisions on generating more leads because KPIs for digital marketers can predict incoming sales. The cost of acquiring a new lead is called cost per lead. The cost per lead of an effective marketing strategy must be at its minimum.
Tasas de conversión
The conversion rate shows how many visitors complete a specific action. The conversion rate is calculated using the formula below:
Tasa de conversión = (Número de conversiones/Número total de visitantes) x100
A working marketing strategy should lead to a higher conversion rate in lead generation. You can choose to calculate the conversion rate of the entire domain or selected pages. For your conversion rates to be higher, you should apply the most effective ways to improve your conversion rates.
Costo de adquisición de clientes
Customer acquisition cost is the amount spent looking for and gaining new customers. The cost also includes those incurred through marketing offers, like free trials. The calculation of the customer acquisition cost is necessary for a digital marketer because it ensures that the business stays within a set budget. Customer acquisition is calculated as shown below:
Costo de adquisición de clientes = dinero gastado en marketing/Número total de nuevos clientes
El costo de adquisición de clientes debería ser lo más bajo posible para evitar usar las ganancias para obtener clientes que paguen. Un alto costo de adquisición de clientes reducirá tu retorno de inversión, haciendo que tu estrategia de marketing sea ineficaz.
Tasas de clics
The Click-through rate is used to measure the rate at which listings on Search Engine Results Pages generate clicks within their time of the appearance in search results. Listings are very useful in increasing the number of clicks.
Bajo este KPI, dependiendo de tus objetivos establecidos, puedes conocer el nivel de interés que tienen tus visitantes web en tus productos. Los indicadores de éxito de la tasa de clics son:
- La alta tasa de clics para un término de búsqueda particular
- La alta tasa de finalización de objetivos para un término de búsqueda específico
Si un término particular tiene una alta tasa de clics, entonces sabes que hay éxito en el(los) producto(s) relacionado(s) con ese término. Las altas tasas de clics son más propensas a atraer más visitantes. Por lo tanto, los marketers digitales pueden rastrear su desempeño utilizando el número de clics.
Valor del Tiempo de Vida del Cliente
Customer Lifetime Value is the expected income a business may earn because of the relationship with a customer. A customer lifetime value is the most significant metric of KPIs for digital marketers impacting revenue that allows marketers to identify their best customers.
As a marketer, you should know the lifetime value of an average customer. The longer your relationship with your customers, the more valuable those customers are to your business. You can easily track your progress using the customer lifetime value.
Si tienes muchos clientes con valores de tiempo de vida más altos, tienes el valor acumulativo de lo que representan para tu negocio, y tus esfuerzos tienen un impacto positivo.
Tasas de finalización de objetivos
La tasa de finalización de objetivos muestra la tasa a la que los visitantes web realizan las acciones requeridas. Es una proporción del total de visitantes web al total de objetivos completados. Estos objetivos pueden incluir registrarse para una actividad particular o suscribirse a una lista de correo.
Cada campaña tendrá un objetivo diferente al de las demás, por lo que cada una debe tener sus requisitos de objetivos desde el principio. La tasa de finalización de objetivos se utiliza principalmente en la optimización de sitios web para determinar cómo resuena la audiencia objetivo con el sitio web.
El indicador de éxito para la finalización de objetivos son las tasas más altas que muestran que tus campañas fomentan efectivamente que la audiencia objetivo complete más acciones deseadas.
Clasificación de palabras clave
La clasificación de palabras clave es un indicador de rendimiento utilizado para medir la efectividad de tus esfuerzos de SEO en atraer tráfico de motores de búsqueda a tu sitio web. Esta clasificación te permite mejorar tus clasificaciones existentes o posicionarte en nuevas palabras clave.
For best results in keyword ranking, you should keep updating your keywords. Remove or update all your stagnant keywords as they may not align with the new trends or information on new technologies.
Puedes revisar tus páginas de aterrizaje de tráfico orgánico. Las palabras clave elegidas deben generar tráfico de manera efectiva al sitio para saber si usaste palabras clave efectivas. Los indicadores de éxito de la clasificación de palabras clave son:
- Una mejora en la clasificación de una palabra clave
- Aumento de las tasas de clics
- Mejora en las tasas de finalización de objetivos.
Ratio de leads de tráfico
The website traffic lead ratio shows the number of web visitors who get converted to leads. This ratio is one of the significant KPIs for digital marketers because it indicates the quality of your web traffic. The traffic lead ratio will be crucial to you if you are operating a business that uses a website as a leading marketing tool.
Puedes tener un sitio web popular que no te está generando cambios financieros. Por lo tanto, para ser inteligente, utiliza tu tráfico monitoreando la proporción de leads de tráfico. Para calcular la proporción de leads de tráfico, utilizas la fórmula:
Proporción de leads de tráfico = (número de leads x total de visitantes del sitio web) x 100
Si la proporción de leads de tráfico es inferior al 4%, debes cambiar tu estrategia de contenido porque no está atrayendo a clientes potenciales. No hay necesidad de llevar personas a tu sitio web para ver contenido viral que no está generando ingresos.
Los KPIs para los Marketers Digitales: ¿Qué sigue?
Los indicadores clave de rendimiento son cruciales para los marketers digitales, especialmente ahora que vivimos en un mundo en constante cambio digital. Cada campaña tiene su propio conjunto de objetivos y requisitos, y necesitas una evaluación para determinar la efectividad de los esfuerzos.
Cada actividad debe impulsar el negocio hacia el logro de sus objetivos establecidos. Por lo tanto, cada marketer digital necesita dominar estos indicadores clave de rendimiento para evitar desperdiciar recursos empresariales como tiempo y dinero en actividades que no aumentan las ventas.
Ahora que conoces los KPIs más importantes para los marketers digitales, ¿estás listo para llevar tu marketing digital al siguiente nivel? Esperamos que sí — y si encontraste útil este post — no olvides revisar cómo Dataslayer.ai puede ayudarte en el camino.
