Crear informes de marketing para tomar decisiones importantes en nombre de la empresa es probablemente una tarea crucial para cada marketer. Sin embargo, ¿qué tan esencial es el reporting de marketing para el éxito de su empresa? ¿Cómo puede entrelazar los datos y métricas de una empresa convertirse en una parte crítica de su plan de marketing? Y lo más importante, ¿qué es este reporting de marketing?

Si te has hecho alguna de estas preguntas, entonces esto es lo que este artículo responderá. Hoy, exploraremos los informes de marketing y por qué son los más indispensables para que tu empresa tome decisiones comerciales informadas.

¡Así que, vamos a sumergirnos!

¿Qué es el reporting de marketing?

El reporting de marketing es el proceso de revisar el rendimiento de tus estrategias de marketing mediante la recopilación y análisis de datos de diferentes fuentes e identificando valiosos insights de marketing a partir del análisis. Las fuentes de datos para tus informes de marketing pueden incluir redes sociales, datos de productos, herramientas de SEO, email marketing, y más.

¿Cuál es el propósito del reporting de marketing?

El propósito del reporting de marketing es evaluar la efectividad de tus estrategias de marketing para obtener insights sobre cómo implementarlas mejor para lograr los objetivos y metas de tu empresa. Una evaluación puede medir varios indicadores clave de rendimiento, como el retorno de inversión de tus campañas de anuncios pagados o el número de leads calificados de marketing que obtuviste de una serie de webinars. 

Crear informes diarios, semanales o mensuales puede llevar muchas horas o incluso días. Afortunadamente, no tienes que construir tus informes desde cero. En su lugar, puedes encontrar plantillas de informes de marketing gratuitas para Google Data Studio para crear tus informes más rápido y de manera más eficiente. Una buena plantilla proporciona un marco sólido para crear tus informes, ahorrando así gran parte de tu valioso tiempo.

Los cuatro elementos principales que debe tener un informe de marketing

Metas y objetivos

En cualquier actividad empresarial, debes especificar, priorizar y esforzarte por alcanzar metas específicas. De manera similar, entre las primeras cosas que debes definir en tu informe están tus metas de marketing y los indicadores clave de rendimiento. La definición de metas incluye indicar en qué punto te encuentras en este momento para alcanzarlas.

Recomendamos utilizar gráficos de medidor o gráficos de Gantt para detallar tu progreso. El gráfico que elijas dependerá del tipo de datos que estés resaltando.

Resultados de marketing anteriores

Un informe de marketing incluye lo que tú y tu equipo han trabajado desde el último proyecto para determinar sus logros y avances. Puedes introducir aspectos como los resultados de anuncios pagados, actividades en redes sociales y campañas de email marketing.

Además, menciona cualquier cambio que hayas realizado en tu sitio web, materiales de diseño o cualquier otro factor que pueda haber contribuido a tu estado actual.

Datos de rendimiento del sitio web

Los nuevos usuarios a menudo llegan a una empresa a través del sitio web de la empresa, donde encuentran su primera impresión. Además, es ahí donde puedes convertirlos en clientes activos, o los pierdes. Por lo tanto, cada informe de marketing debe contener el rendimiento del sitio web de la empresa y un análisis crítico del comportamiento de los usuarios.

Para resaltar datos relacionados con SEO, puedes representar un cambio en el tráfico web con gráficos de líneas o gráficos de sectores. Además, puedes elegir gráficos de burbujas o gráficos de dispersión para explicar la relación entre variables como profundidad de sesión y fuentes de tráfico.

La investigación muestra que aproximadamente el 88% de los usuarios en línea es poco probable que regresen a un sitio web después de tener una mala experiencia. Por lo tanto, si tu informe capta algunos problemas antes, te dará margen para mejorar y retener a tus usuarios.

Datos de leads de las campañas de marketing actuales

Finalmente, para concluir tu informe de marketing, incluye tus logros. Compara los informes anteriores con los resultados que obtuviste durante tu período de informe, luego extrae conclusiones significativas para tus campañas.

La generación de leads es una tarea significativa para la mayoría de las empresas; después de todo, es el verdadero reflejo del valor del trabajo realizado. Si tu campaña está impulsada por leads, no olvides incluir todos los datos sobre tus leads.

Entiende la fuente de tus leads, que puede ser búsqueda directa, campañas de email, anuncios pagados y más. Además, explica cómo se distribuyen las fuentes de leads en tu informe, por ejemplo, utilizando gráficos de pastel.

¿Por qué es necesario el reporting de marketing para una empresa?

Los informes muestran la efectividad de tus esfuerzos de marketing. 

El marketing es esencial para cualquier negocio, por lo que tu empresa puede utilizar informes para entender la efectividad de los esfuerzos del equipo de marketing. Es decir, los informes de marketing son útiles cuando quieres ver si los esfuerzos realmente están dando resultados.

Los informes de marketing muestran cómo las campañas de marketing generan ingresos, generan leads y cumplen con los objetivos de la empresa. Y, por supuesto, eso es lo que deberías importar. Si tu inversión en marketing está dando resultados, pero si no lo está, puedes ajustar tus estrategias para evitar más pérdidas.

Por lo tanto, un informe de marketing actúa como una guía para tus esfuerzos de marketing. Al mirar el informe, puedes saber — cuándo estás teniendo éxito o no — y dónde. Si notas algún problema, puedes identificar áreas que necesitan mejoras. Puedes identificar fácilmente los canales que no están funcionando correctamente y ajustarlos en consecuencia.

Sin informes de marketing en tu empresa, tus equipos de marketing estarán trabajando a ciegas y sin rumbo, creando contenido cuyos resultados no son claros. Y, probablemente, no están generando ningún lead o ingreso para tu empresa. Así que, deberías hacer de los informes de marketing el núcleo de tus operaciones diarias de marketing.

Los informes recogen datos valiosos para la toma de decisiones informadas.

Los informes de marketing proporcionan datos valiosos para la toma de decisiones. Para tomar decisiones basadas en datos utilizando datos de informes de marketing, debes hacer tu análisis en los conjuntos de datos correctos. Analizar el conjunto de datos correcto te permite hacer conclusiones precisas que proporcionan información valiosa para encontrar el camino más rápido hacia el éxito de tu empresa.

Elegir los datos correctos para tu informe de marketing no es fácil. Sin embargo, aquí hay un consejo profesional: evita los números solitarios. Un número solitario es aquel con el que no tienes otro número para comparar. Luego puedes usar gráficos y tablas para generar informes completos que no dejen números solitarios y muestren conexiones entre conjuntos de datos.

Un buen informe de marketing simplifica los datos comerciales y los hace comprensibles y digeribles para todos, incluso para los comerciantes sin experiencia. Por esta razón, deberías elegir una buena herramienta de análisis para crear informes de marketing útiles.

Los informes pueden proporcionar datos en tiempo real

Cuando haces informes de marketing, estás revisando los datos de tu empresa todos los días, todas las semanas o todos los meses, dependiendo del tipo de informe de marketing que realices. Utilizando estos datos, puedes hacer cambios y ajustes en tiempo real para asegurar que tus campañas sigan siendo relevantes para el próximo período de informes de marketing.

Es razonable elegir un marco de tiempo para tus informes, como semanal o mensual, que sea ideal para que tu equipo tome decisiones cruciales. Sin embargo, ten cuidado de no esperar demasiado antes de hacer tus informes, ya que podrías perder muchos datos que podrían haber sido necesarios para una toma de decisiones rápida y oportuna.

Si necesitas datos oportunos sin esperar un marco de tiempo determinado, puedes probar herramientas de informes de datos en tiempo real para ayudarte a tomar decisiones precisas y oportunas. Recuerda, cuanto antes notes cualquier problema y lo corrijas, mejores serán tus posibilidades de mejora.

Los informes proporcionan una pista de auditoría

Aparte de evaluar el rendimiento de tu negocio, ayudarte a tomar decisiones, generar ventas y dar forma a cómo creas estrategias de marketing, un informe de marketing efectivo también mantiene los registros de tu empresa digitalmente sin necesidad de utilizar una gran cantidad de papel.

Uno de los principales beneficios de una pista de auditoría de los informes de marketing es que fomenta que el equipo de marketing sea responsable de sus actividades de marketing. De esta manera, ayuda a mantener un negocio que funcione bien y que reduzca aún más las pérdidas para maximizar los beneficios. 

Puedes rastrear ventas, iniciativas y comportamiento del cliente a partir de los informes. Todas estas entidades son útiles para ti en el futuro en caso de que necesites obtener un préstamo del banco o cuando estés vendiendo la empresa. El nuevo propietario de la empresa podrá acceder fácilmente a los registros de la compañía y, por lo tanto, podrá implementar una nueva gestión rápidamente.

Los informes pueden actualizar eficientemente a diversos equipos

Los equipos de ventas y marketing de tu empresa probablemente estén trabajando juntos. A veces, puede surgir una opinión sesgada de que el equipo de marketing es ineficaz en sus responsabilidades. En este caso, hay una necesidad de prueba de lo que un equipo particular debe lograr para la empresa.

Un informe de marketing proporciona los objetivos y acciones de tu equipo de marketing y su relación con el éxito de tu empresa. En un reciente informe de marketing de leads B2B, la desalineación entre los equipos de ventas y marketing puede provocar una pérdida de hasta un billón de dólares en un año.

Por lo tanto, un informe de marketing podría salvar tales pérdidas para tu empresa. Asegúrate de crear un informe claro y directo que permita a todos entender los esfuerzos del equipo de marketing, así como los de los otros departamentos de la empresa. Además, recuerda que un buen informe también debe explicar todas las abreviaturas y métricas complejas en él.

Resumiendo

El éxito del marketing se trata de jugar correctamente con los números — los datos de tu empresa. Para representar los números correctamente, primero necesitas crear un buen informe que refleje tus esfuerzos y su efectividad. Un buen informe te ayuda a evaluar el éxito de tus campañas publicitarias más rápido, ayudando así a tu empresa a lograr una mayor tasa de crecimiento y ingresos.

No siempre asumas que tus estrategias de marketing están funcionando bien. Usa Dataslayer hoy para crear informes de marketing efectivos que te ayuden a rastrear los datos de tu empresa.