Facebook et Instagram sont deux canaux de médias sociaux qui gagnent en popularité chaque jour. Facebook a 2.93 milliards d'utilisateurs actifs mensuels au deuxième trimestre de 2022, et Instagram a 2,3 milliards d'utilisateurs actifs en date de juillet 2022.

Atteindre ce vaste public peut être un défi si vous gérez les comptes professionnels séparément. Heureusement, Meta Business Suite vous aide à contacter tous ces utilisateurs efficacement et rend la croissance de votre entreprise fiable.

Aujourd'hui, nous allons discuter pourquoi Meta Business Suite est excellent pour votre entreprise et comment vous pouvez l'utiliser efficacement pour tirer le meilleur parti de cette plateforme. Mais avant de passer aux conseils, examinons d'abord l'aperçu.

Qu'est-ce que Meta Business Suite ?

Meta Business Suite est un outil gratuit et complet qui vous permet de gérer vos comptes Facebook et Instagram de manière centralisée. Avec la Suite, vous pouvez accéder à tous les outils nécessaires pour gérer vos comptes en un seul endroit. Ainsi, cela vous aide à gagner du temps, à vous connecter avec plus de personnes et à obtenir de meilleurs résultats.

Voici quelques fonctionnalités puissantes de Meta Business Suite que vous devez connaître :

• Il dispose d'une liste de tâches pour vous permettre de vous concentrer sur les tâches commerciales à haute priorité. Vous la trouverez en haut de l'onglet Accueil.
• Meta Business Suite regroupe tous les messages de vos comptes Instagram et Facebook dans l'onglet de la boîte de réception.
• Si vous recevez de nombreuses notifications, vous pouvez les séparer en filtrant les messages de haute priorité. Par défaut, la Business suite se concentre sur les avis. Vous trouverez tout cela dans l'onglet des notifications.
• Meta business vous offre des options informatisées sur le meilleur moment pour publier. Ainsi, vous pouvez publier au bon moment pour un large reach et un bon engagement. Vous trouverez ces données après avoir cliqué sur le bouton Optimal Times.
• Meta Business dispose du test A/B qui vous permet de créer plusieurs versions d'un post pour trouver celle qui fonctionne le mieux. Les tests A/B sont utiles, surtout lorsque vous êtes débutant et que vous ne comprenez pas les intérêts de vos viewers.

Astuce Pro : Saviez-vous que vous pouvez utiliser Dataslayer pour rassembler toutes vos données marketing provenant de Facebook, Instagram, Twitter et plus de 40 autres sources de données dans Google Sheets, Google Data Studio, BigQuery, et de nombreux autres outils de Business Intelligence ? Aujourd'hui, commencez avec Dataslayer et voyez comment cela peut vous aider à développer votre entreprise.

En savoir plus : Cinq étapes pour mesurer votre stratégie de marketing sur Facebook

Que pouvez-vous faire avec Meta Business Suite ? 

Voici les cinq capacités essentielles de Meta Business Suite :

• Publication: La publication peut être assez chronophage lorsque vous devez publier sur chaque plateforme de manière différente. Avec Meta Business Suite, vous pouvez publier simultanément sur Facebook et Instagram.
• AperçusLes capacités d'insights vous guident sur le bon moment pour publier, afin que vos publications obtiennent le plus d'engagements. Vous trouvez tous ces insights précieux au même endroit au lieu de visiter chaque compte séparément. Les insights peuvent inclure les dépenses publicitaires, le taux d'engagement et la démographie de l'audience.
• PublicitéVous pouvez faire de la publicité sur Meta Business Suite en utilisant le bouton Ads dans la barre latérale gauche.
• MessagerieL'onglet de la boîte de réception comprend tous vos messages de Facebook et Instagram.
• Mises à jourRester à jour peut prendre du temps si vous devez naviguer entre les onglets et les plateformes. Meta Business Suite vous permet de recevoir et de gérer toutes les mises à jour sur une seule plateforme.

Quelle est la différence entre Meta Business Suite et son prédécesseur ?

Facebook Business Manager et Meta Business Suite sont des plateformes pour gérer vos comptes Meta. Cependant, il existe encore des différences critiques entre eux :

• Business Manager se concentre sur les comptes publicitaires et les pages Facebook, tandis que Business Suite se concentre sur l'aide à la gestion simultanée de vos comptes professionnels Instagram et Facebook.
• Alors que Meta Business Suite est accessible sur les applications de bureau et mobiles, le Business Manager n'est accessible que sur les ordinateurs de bureau.
• Et enfin, le Business Manager est sur le marché depuis longtemps depuis 2014, tandis que Meta a introduit la Business Suite en 2020. La Business Suite remplace l'ancien Business Manager.

Commencer avec Meta Business Suite

Tout d'abord, ouvrez votre navigateur, accédez à business.facebook.com, et connectez-vous à la plateforme. Il n'est pas obligatoire de créer un Business Manager d'abord. Bientôt, le Meta Business Manager et le Facebook Business Manager seront fusionnés pour devenir une seule entité.

Une fois que vous êtes connecté avec succès à la Meta Business Suite, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez votre compte si vous ne l'avez pas encore configuré. Donc, si vous ne voyez pas votre compte, suivez ces étapes pour l'ajouter :

• Cliquez sur le Compte bouton.
• Dans le menu déroulant, sélectionnez le Compte professionnel.

Après avoir sélectionné le compte dont vous avez besoin, c'est tout ce que vous avez à faire. Les comptes Facebook et Instagram devraient maintenant apparaître en dessous, en haut de la page sous le Accueil onglet.

Vous pouvez également installer l'application Meta Business Suite sur votre mobile et l'utiliser où que vous soyez. 

Pouvez-vous utiliser Meta Business Suite et Business Manager simultanément ?

L'une des principales préoccupations concernant à la fois Business Manager et Business Suite est de savoir s'il est possible d'utiliser les deux simultanément. 

Les deux plateformes n'étaient pas prévues pour être utilisées ensemble. Meta a introduit Business Suite en 2020 pour remplacer l'ancien Business Management. Donc, une fois que vous accédez à Meta Business Suite, vous pouvez laisser de côté le Business Manager.

Mieux encore, Meta vous accorde l'accès au Business Manager, au cas où vous auriez une autre raison de l'utiliser. Vous passez au Business Manager en cliquant sur l'icône d'aide en bas du menu de gauche, puis cliquez sur Passer au Business Manager. 

Une fois que vous passez à l'ancien outil, vous ne pourrez pas gérer votre contenu programmé dans la Business Suite. Cependant, les publications sur la nouvelle plateforme seront publiées selon votre plan.

Cinq conseils pour tirer le meilleur parti de Meta Business Suite

Après avoir discuté des deux plateformes ci-dessus, nous allons plonger dans la manière dont vous pouvez utiliser cet outil puissant efficacement pour développer votre entreprise.

Alors, plongeons-nous !

Planifiez, créez et distribuez tous vos posts et stories directement sur Instagram et Facebook

Il y a de nombreuses raisons d'utiliser Meta Business Suite, mais l'une des principales raisons est de l'utiliser pour planifier, créer et gérer des posts et des stories pour Facebook et Instagram. Ainsi, cela vous fait gagner plus de temps et d'argent que si vous deviez le faire séparément.

Voici les étapes pour créer vos posts sur Meta Business Suite :

1. Sur votre tableau de bord, cliquez Créer un Post pour ajouter un nouveau post ou une nouvelle story.
2. Ensuite, cliquez sur la flèche déroulante de Publier sur, et sélectionnez la plateforme sur laquelle vous souhaitez publier les posts. Vous pouvez publier sur l'un des médias ou les deux.
3. Sous Médias, sélectionnez les photos et vidéos que vous souhaitez télécharger. N'oubliez pas qu'Instagram a une limite de téléchargement de 10 éléments.
4. Si vous devez modifier les médias, cliquez sur le icône de crayon ou supprimez-les complètement en cliquant sur le icône de suppression.
5. La Aperçu l'onglet à droite vous permet de voir un aperçu de vos fils Instagram et Facebook.
6. Ensuite, ajoutez du texte sous Détails du post et utilisez le commutateur bouton pour personnaliser le post pour les deux plateformes. Notez qu'Instagram n'accepte pas les liens. Supprimez donc le lien sous les détails du post mais conservez-le pour Facebook. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des détails de localisation.
7. Enfin, cliquez sur Publier dans le coin inférieur droit pour publier.

N'oubliez pas, vous pouvez enregistrer vos publications en tant que brouillon ou les publier selon un calendrier. Vous pouvez trouver ces options dans le menu déroulant à côté de Publier. 

Ensuite, ajoutez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez le publier et cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez créer un horaire de publication différent pour Facebook et Instagram.

Une fois que vous avez terminé la planification et l'enregistrement, vous pouvez cliquer sur le Planifier la publication bouton dans le coin inférieur droit pour terminer.

Astuce pro : Choisissez le bon moment pour publier vos posts lorsque la plupart de votre audience est probablement active. Vous pouvez utiliser les suggestions des Heures Optimales dans les plannings.

Automatisez votre boîte de réception pour gagner du temps

L'outil d'automatisation de Meta Business Suite rend la gestion de votre boîte de réception beaucoup plus facile. Normalisez l'envoi de réponses automatiques pour réduire le temps passé sur les réponses.

Voici quelques exemples de réponses automatiques :

• Messages d'absence : Lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre aux messages, vous pouvez informer les gens de votre retour.
• : Vous pouvez utiliser un mot-clé pour générer une réponse automatique chaque fois qu'un message inclut ce mot.Vous pouvez utiliser un mot-clé pour générer une réponse automatique chaque fois qu'un message inclut ce mot.
• Réponse instantanée : Ce message sera envoyé aux utilisateurs qui contactent votre marque directement pour la première fois.
• FAQs : Vous pouvez diriger vos utilisateurs vers la page des questions fréquemment posées en fonction de ce que leur message implique.

Vous pouvez configurer des réponses automatisées en quelques étapes simples :

1. Cliquez sur le Réponses automatisées bouton à côté du symbole d'engrenage.Ensuite, vous pouvez initier une réponse automatisée pour les plateformes gérées au sein de la Meta Business Suite.
2. Maintenant, vous devez choisir les plateformes qui nécessitent des réponses automatisées. Vous pouvez le faire sous le Quand cela se produit bouton.
3. Dans le Message domaine, vous pouvez personnaliser les réponses automatisées.

Obtenez de l'inspiration pour un contenu épique de vos concurrents

Il existe une fonctionnalité utile en bas de l'onglet Accueil que la plupart des utilisateurs ont tendance à ignorer en raison d'un malentendu : les publications et les histoires des concurrents. 

Cette fonctionnalité vous donne l'occasion d'étudier vos concurrents, de mieux comprendre votre audience et de développer de nouvelles idées. Donc, passez un peu de temps à connaître ce que font vos concurrents en préparant vos stratégies marketing pour l'améliorer.

Utilisez les insights pour mesurer l'efficacité de votre stratégie marketing

Meta Business Suite n'a qu'une option intégrée pour effectuer des analyses des médias sociaux. Vous n'aurez donc pas à jongler entre différentes applications pour voir les statistiques. Vous pouvez consulter la performance de chaque compte pour comprendre ce qui fonctionne le mieux.

Allez au tableau de bord des insights pour voir la performance de votre contenu sur une certaine période. Vous pouvez trier vos publications par :

• Coût par résultat
• Partages
• Résultats
• Commentaires
• Portée
• J'aime et réactions
• Clics sur les liens
• Contenu récent

L'onglet audience vous aide à connaître la taille et la composition de votre audience. Vous pouvez voir :

• Principaux pays
• Villes et communes
• Âge et sexe

L'onglet d'audience potentielle montre une estimation de la taille de votre audience chaque fois que vous diffusez une annonce, et votre audience potentielle aime les principales pages.

Vous pouvez également définir des objectifs dans l'onglet Insights en cliquant sur le Nouvel objectif bouton dans le coin supérieur droit. Vous définissez les objectifs de portée et de croissance de l'audience pour vos comptes professionnels.

En savoir plus : Sources de données essentielles à surveiller pour un marketing efficace

Utilisez le calendrier pour planifier et suivre votre contenu

La calendrier de contenu ou Planificateur vous montre tous vos posts programmés et publiés.

Meta Business Suite vous permet de voir les détails associés à chaque post en cliquant dessus. De plus, il y a une option de Publier Maintenant. Ensuite, vous pouvez revenir à la page d'accueil.

Utiliser le Split Testing

Le split testing ou A/B testing est l'un des outils les plus précieux de votre collection. Vous avez l'opportunité de tester et de comparer différentes versions d'un post, d'une annonce ou d'un message pour déterminer les variables les plus influentes. Il n'y a aucune raison de ne pas utiliser l'A/B testing car Business Suite vous aide à créer les tests. Après les tests, abandonnez les tactiques qui ne fonctionnent pas et adoptez celles qui fonctionnent le mieux pour vous. 

Réflexions finales

Gérer vos comptes professionnels Facebook et Instagram peut être décourageant et chronophage. Cela sera encore plus difficile lorsque vous gérez un grand nombre d'audiences ou de campagnes publicitaires avec un budget énorme.

Avec Meta Business Suite, vous pouvez disposer d'un centre de contrôle centralisé pour tous vos comptes professionnels. D'autres fonctionnalités de Business Suite, comme les insights, les listes de tâches et l'A/B testing, peuvent vous aider à réussir dans vos stratégies marketing.  

Nous croyons que vous pouvez gérer vos comptes Facebook et Instagram plus efficacement en utilisant Meta Business Suite. Plus important encore, nous espérons que les conseils discutés dans cet article vous aideront à réussir dans vos stratégies marketing.