Benard Kiplangat 8 juillet 2022
Le marketing numérique est une industrie qui fait constamment face à beaucoup de pression de la part des dirigeants d'entreprise et des clients. Pour rester à flot, vous devez connaître les Key Performance Indicators (KPIs) qui sont les plus importants pour les marketeurs numériques.
Il est difficile de suivre les normes et les tendances de l'industrie. Il est encore plus difficile de savoir quoi prioriser dans vos campagnes marketing pour garantir qu'elles atteignent les résultats les plus optimaux pour vos efforts marketing.
So, that’s why it’s so important to keep track of KPIs for digital marketers. When you familiarize yourself with the key factors to measure your performance, you will bolster your strategy.
Nous avons écrit cet article pour vous aider à apprendre les bons KPIs pour le marketing numérique. De cette manière, il vous sera plus facile de savoir quelles campagnes fonctionnent ou quelle stratégie de marketing numérique vaut votre temps. Commençons donc par les définitions et un aperçu des KPIs pour les marketeurs numériques.
Quels sont les KPIs pour les marketeurs numériques ?
Key Performance Indicators or KPIs for digital marketers are the measurable values that the digital marketing team uses to evaluate their performance in working to achieve their objectives. The focus of a KPI is simply the objectives or the targets of a business, such as an increase in revenue or web traffic, then outlines the activities or set of goals that can help achieve those particular objectives.
KPIs for digital marketers are either high-level or low-level, depending on their impact on a brand. High-level KPIs affect the overall business, while low-level KPIs affect a specific marketing department.
KPIs for digital marketers are important in evaluating a digital marketer’s efforts to know whether there is a positive impact on their actions or not. And because digital marketers can assess the relevance of their efforts through the KPIs, they can easily set expectations and work to fulfill them.
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Les dix principaux KPIs pour les digital marketers
At the outset, digital marketing may seem difficult to measure. However, with the right KPIs for digital marketers, this is not the case. Digital marketing is more painless to measure than offline marketing. And today, this article will explore the ten main KPIs for digital marketers that allow of measuring their performance.
Alors, plongeons-nous !
Trafic du site web
Le trafic web est un KPI utile car il permet au marketer de comprendre quelle source de trafic attire le plus de visiteurs sur un site web. Attirer des visiteurs web sur un site d'entreprise peut aider à les maintenir et à les transformer en leads.
Les sources de trafic qui peuvent générer du trafic vers votre site web peuvent inclure :
- Les visiteurs directs de votre site web qui ont atterri sur votre page après avoir tapé votre URL
- Optimisation SEO qui génère du trafic à partir des moteurs de recherche
- Visiteurs des campagnes email et tout autre effort par email
- Visiteurs des plateformes de médias sociaux qui peuvent atterrir sur votre page via des liens
- Références ; trafic provenant de vos sites partenaires, tels que le guest blogging.
Si vous surveillez de près ce KPI, vous déterminerez les sources qui fonctionnent bien et doublerez vos efforts pour en obtenir davantage. De plus, vous identifierez les sources qui ne fonctionnent pas bien et comblerez les lacunes existantes.
Engagement sur les médias sociaux
Social media KPIs for digital marketers are metrics that show the performance of social media’s return on investment(ROI). It is an essential KPI because it ensures that the social media management team engages with the relevant audience so that the business can achieve its goals.
Your social media engagement KPIs for digital marketers should be SMART, that is:
- Spécifique: Vos objectifs doivent être aussi clairs que possible.
- Mesurable: Êtes-vous capable de suivre et de quantifier vos progrès ?
- Atteignable: Fixez des objectifs réalistes. Les objectifs doivent être dans un cadre réalisable.
- Pertinent: Chaque KPI des médias sociaux doit se connecter aux objectifs globaux de l'entreprise.
- Opportun: Vous devez définir une période durant laquelle vous devez vous attendre à atteindre vos objectifs.
When you use SMART social media KPIs for digital marketers, it becomes easier for you and your team to focus on fulfilling your goals and remain consistent. It also becomes easier to track and report the success rate of social media campaigns and sales.
En savoir plus : Comment utiliser les médias sociaux comme un outil de marketing digital efficace
Génération de leads
Selon Rule Analytics, la génération de leads est l'objectif le plus critique pour 91 % de tous les marketers. Lead generation is a top of KPIs for digital marketers that enables marketers to determine their marketing strategies that effectively attract their target audience.
The number of quality leads involves both the marketing and sales teams. Marketing, in this case, focuses on marketing qualified leads. For new leads to turn into qualified leads, the marketing team will nurture them using specific targeted marketing goals.
You can make better decisions on generating more leads because KPIs for digital marketers can predict incoming sales. The cost of acquiring a new lead is called cost per lead. The cost per lead of an effective marketing strategy must be at its minimum.
Taux de conversion
The conversion rate shows how many visitors complete a specific action. The conversion rate is calculated using the formula below:
Taux de conversion = (Nombre de conversions/Nombre total de visiteurs) x100
A working marketing strategy should lead to a higher conversion rate in lead generation. You can choose to calculate the conversion rate of the entire domain or selected pages. For your conversion rates to be higher, you should apply the most effective ways to improve your conversion rates.
Coût d'acquisition client
Customer acquisition cost is the amount spent looking for and gaining new customers. The cost also includes those incurred through marketing offers, like free trials. The calculation of the customer acquisition cost is necessary for a digital marketer because it ensures that the business stays within a set budget. Customer acquisition is calculated as shown below:
Coût d'acquisition client = argent dépensé en marketing/Nombre total de nouveaux clients
Le coût d'acquisition client doit être aussi bas que possible pour éviter d'utiliser les bénéfices pour attirer des clients payants. Un coût d'acquisition client élevé réduira votre retour sur investissement, rendant votre stratégie marketing inefficace.
Taux de clics
The Click-through rate is used to measure the rate at which listings on Search Engine Results Pages generate clicks within their time of the appearance in search results. Listings are very useful in increasing the number of clicks.
Sous ce KPI, en fonction de vos objectifs fixés, vous pouvez connaître le niveau d'intérêt de vos visiteurs web pour vos produits. Les indicateurs de succès du taux de clics sont :
- Le taux de clics élevé pour un terme de recherche particulier
- Le taux d'achèvement des objectifs élevé pour un terme de recherche spécifique
Si un terme particulier a un taux de clics élevé, alors vous savez qu'il y a du succès dans le(s) produit(s) lié(s) à ce terme. Des taux de clics élevés sont susceptibles d'attirer plus de visiteurs. Par conséquent, les marketers digitaux peuvent suivre leur performance en utilisant le nombre de clics.
Valeur à vie du client
Customer Lifetime Value is the expected income a business may earn because of the relationship with a customer. A customer lifetime value is the most significant metric of KPIs for digital marketers impacting revenue that allows marketers to identify their best customers.
As a marketer, you should know the lifetime value of an average customer. The longer your relationship with your customers, the more valuable those customers are to your business. You can easily track your progress using the customer lifetime value.
Si vous avez de nombreux clients avec des valeurs à vie plus élevées, vous disposez de la valeur cumulative de ce qu'ils représentent pour votre entreprise, et vos efforts ont un impact positif.
Taux d'achèvement des objectifs
Le taux d'achèvement des objectifs montre le taux auquel les visiteurs du web accomplissent les actions requises. C'est un ratio du nombre total de visiteurs du web par rapport au nombre total d'objectifs réalisés. Ces objectifs peuvent inclure l'inscription à une activité particulière ou à une liste de diffusion.
Chaque campagne aura un objectif différent des autres, donc chacune devrait avoir ses exigences d'objectif dès le départ. Le taux d'achèvement des objectifs est principalement utilisé dans l'optimisation de sites web pour déterminer comment le public cible résonne avec le site.
L'indicateur de succès pour l'achèvement des objectifs est le taux plus élevé montrant que vos campagnes encouragent efficacement le public cible à accomplir davantage d'actions souhaitées.
Classement des mots-clés
Le classement des mots-clés est un indicateur de performance utilisé pour mesurer l'efficacité de vos efforts en SEO pour générer du trafic des moteurs de recherche vers votre site web. Ce classement vous permet d'améliorer vos classements existants ou de vous classer sur de nouveaux mots-clés.
For best results in keyword ranking, you should keep updating your keywords. Remove or update all your stagnant keywords as they may not align with the new trends or information on new technologies.
Vous pouvez vérifier vos pages d'atterrissage de trafic organique. Les mots-clés choisis doivent générer efficacement du trafic vers le site pour savoir si vous avez utilisé des mots-clés efficaces. Les indicateurs de succès du classement des mots-clés sont :
- Un classement en amélioration d'un mot-clé
- Augmentation des taux de clics
- Amélioration des taux de réalisation des objectifs.
Ratio de leads de trafic
The website traffic lead ratio shows the number of web visitors who get converted to leads. This ratio is one of the significant KPIs for digital marketers because it indicates the quality of your web traffic. The traffic lead ratio will be crucial to you if you are operating a business that uses a website as a leading marketing tool.
Vous pouvez avoir un site web populaire qui ne vous apporte aucun changement financier. Par conséquent, pour être avisé, utilisez votre trafic en surveillant le ratio de leads de trafic. Pour calculer le ratio de leads de trafic, vous utilisez la formule :
Ratio de leads de trafic = (nombre de leads x nombre total de visiteurs du site web) x 100
Si le ratio de leads de trafic est inférieur à 4%, vous devez changer votre stratégie de contenu car elle n'attire pas de clients potentiels. Il n'est pas nécessaire d'attirer des gens sur votre site web pour voir du contenu viral qui ne génère aucun revenu.
Les KPI pour les marketeurs digitaux : Quelle est la suite ?
Les indicateurs clés de performance sont cruciaux pour les marketeurs digitaux, surtout maintenant que nous vivons dans un monde en constante évolution numérique. Chaque campagne a son propre ensemble d'objectifs et d'exigences, et vous avez besoin d'évaluation pour déterminer l'efficacité des efforts.
Chaque activité doit faire avancer l'entreprise vers l'atteinte de ses objectifs fixés. Par conséquent, chaque digital marketer doit maîtriser ces indicateurs clés de performance pour éviter de gaspiller des ressources commerciales telles que le temps et l'argent sur des activités qui ne boostent pas les ventes.
Maintenant que vous connaissez les KPI les plus importants pour les digital marketers, êtes-vous prêt à faire passer votre marketing digital au niveau supérieur ? Nous l'espérons — et si vous avez trouvé cet article utile — n'oubliez pas de vérifier comment Dataslayer.ai peut vous aider en cours de route.
