Facebook e Instagram son dos canales de redes sociales que crecen en popularidad a diario. Facebook tiene 2.93 mil millones de usuarios activos mensuales a partir del segundo trimestre de 2022, y Instagram tiene 2.3 mil millones de usuarios activos a partir de julio de 2022.

Alcanzar esta vasta audiencia puede ser un desafío si gestionas ambas cuentas de negocio por separado. Afortunadamente, Meta Business Suite te ayuda a contactar a todos estos usuarios de manera efectiva y hace que el crecimiento de tu negocio sea confiable.

Hoy discutiremos por qué Meta Business Suite es excelente para tu negocio y cómo puedes usarlo de manera efectiva para aprovechar al máximo esta plataforma. Pero antes de entrar en los consejos, primero echemos un vistazo al resumen.

¿Qué es Meta Business Suite?

Meta Business Suite es una herramienta gratuita y completa que te permite gestionar tus cuentas de Facebook e Instagram de manera centralizada. Con la Suite, puedes acceder a todas las herramientas que necesitas para manejar tus cuentas en un solo lugar. Así, te ayuda a ahorrar tiempo, conectar con más personas y obtener mejores resultados.

Aquí hay algunas características poderosas de Meta Business Suite que necesitas conocer:

• Tiene una lista de tareas que le permite centrarse en las tareas comerciales de alta prioridad. La encontrará en la parte superior de la pestaña de Inicio.
• Meta Business Suite unifica todos los mensajes de tus cuentas de Instagram y Facebook en la pestaña de bandeja de entrada.
• Si estás recibiendo muchas notificaciones, puedes separarlas filtrando los mensajes de alta prioridad. Por defecto, la Business suite se centra en los avisos. Encontrarás todo esto en la pestaña de notificaciones.
• Meta business te ofrece opciones automatizadas sobre el mejor momento para publicar. Así puedes publicar en el momento adecuado para un alto alcance y compromiso. Encontrarás estos datos después de hacer clic en el botón de Horarios Óptimos.
• Meta Business tiene la prueba A/B que te permite crear múltiples formularios para una publicación y encontrar el que mejor funcione. Las pruebas A/B son útiles, especialmente cuando eres principiante y no entiendes los intereses de tu audiencia.

Consejo Profesional: ¿Sabías que puedes usar Dataslayer para recopilar todos tus datos de marketing de Facebook, Instagram, Twitter y más de 40 otras fuentes de datos en Google Sheets, Google Data Studio,, BigQuery, y muchas otras herramientas de Business Intelligence? Hoy, comienza con Dataslayer y ve cómo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Leer más: Cinco pasos para medir tu Estrategia de Marketing en Facebook

¿Qué puedes hacer con Meta Business Suite? 

Aquí están las cinco capacidades críticas de Meta Business Suite:

• Publicación: Publicar puede ser bastante laborioso cuando tienes que publicar en cada plataforma de manera diferente. Con Meta Business Suite, puedes publicar simultáneamente en Facebook e Instagram.
• Insights: Las capacidades de insights te guían sobre el mejor momento para publicar, para que tus publicaciones obtengan el mayor compromiso. Encuentras todos estos valiosos insights en un solo lugar en lugar de visitar cada cuenta por separado. Los insights pueden incluir gasto en anuncios, tasa de compromiso y demografía de la audiencia.
• Publicidad: puedes hacer publicidad en Meta Business Suite utilizando el botón de Ads en la barra lateral izquierda.
• Mensajería: la pestaña de bandeja de entrada comprende todos tus mensajes de Facebook e Instagram.
• Actualizaciones: Mantenerse al día puede ser un proceso que consume tiempo si cambias de un lado a otro entre pestañas y plataformas. Meta Business Suite te permite recibir y gestionar todas las actualizaciones en una sola plataforma.

¿Cuál es la diferencia entre Meta Business Suite y su predecesor?

Facebook Business Manager y Meta Business Suite son plataformas para gestionar tus cuentas de Meta. Sin embargo, aún existen algunas diferencias críticas entre ellas:

• Business Manager se concentra en cuentas de anuncios y páginas de Facebook, mientras que Business Suite se enfoca en ayudarte a gestionar tus cuentas de negocio de Instagram y Facebook simultáneamente.
• Mientras que Meta Business Suite es accesible en aplicaciones de escritorio y móviles, el Business Manager es accesible solo en escritorios.
• Y por último, el Business manager ha estado en el mercado durante mucho tiempo desde 2014, mientras que Meta introdujo el Business Suite en 2020. El Business Suite es un reemplazo para el antiguo Business Manager.

Comenzando con Meta Business Suite

Primero, ve a tu navegador, accede a business.facebook.com, y accede a la plataforma. No es obligatorio crear un Business Manager primero. Pronto, el Meta Business Manager y el Facebook Business Manager se fusionarán y se convertirán en una sola entidad.

Una vez que hayas iniciado sesión correctamente en el Meta Business Suite, en la esquina superior izquierda, selecciona tu cuenta si aún no la has configurado. Entonces, en caso de que no veas tu cuenta, sigue estos pasos para agregarla:

• Haz clic en el Cuenta botón.
• Desde el menú desplegable, selecciona el Cuenta de negocio.

Después de seleccionar la cuenta que necesitas, eso es todo lo que tienes que hacer. Las cuentas de Facebook e Instagram deberían aparecer ahora abajo en la parte superior de la página debajo del Inicio pestaña.

También puedes instalar la aplicación Meta Business Suite en tu móvil y usarla dondequiera que estés. 

¿Puedes usar Meta Business Suite y Business Manager simultáneamente?

Una de las principales preocupaciones sobre Business Manager y Business Suite es si es posible usar ambos simultáneamente. 

Las dos plataformas no estaban destinadas a usarse juntas. Meta introdujo Business Suite en 2020 para reemplazar el antiguo Business Management. Así que, una vez que accedas a Meta Business Suite, puedes dejar de lado el Business Manager.

Mejor aún, Meta te da acceso a Business Manager, por si tienes alguna otra razón para utilizarlo. Cambias a Business Manager haciendo clic en el icono de Ayuda en la parte inferior del menú izquierdo, luego haz clic en Cambiar a Business Manager. 

Una vez que cambies a la herramienta más antigua, no podrás gestionar tu contenido programado en Business Suite. Sin embargo, las publicaciones en la nueva plataforma se publicarán según tu plan.

Cinco consejos para aprovechar al máximo Meta Business Suite

Después de haber discutido las dos plataformas anteriores, profundizaremos en cómo puedes utilizar esta poderosa herramienta de manera efectiva para hacer crecer tu negocio.

¡Así que, vamos a sumergirnos!

Planifica, crea y distribuye todas tus publicaciones e historias directamente a Instagram y Facebook.

Hay muchas razones para usar Meta Business Suite, pero una de las principales es usarlo para planificar, crear y gestionar publicaciones e historias para Facebook e Instagram. Así, te ahorra más tiempo y dinero que si lo hubieras hecho por separado.

Aquí están los pasos para crear tus publicaciones en Meta Business Suite:

1. En tu panel de control, haz clic en Crear Publicación para agregar una nueva publicación o historia.
2. Luego, haz clic en la flecha desplegable de Publicar en, y selecciona la plataforma en la que deseas publicar las publicaciones. Puedes publicar en cualquiera de los medios o en ambos.
3. Bajo Medios, selecciona las fotos y videos que deseas subir. Recuerda, Instagram tiene un límite máximo de 10 elementos.
4. Si necesitas editar los medios, haz clic en el icono de lápiz o elimínalos por completo haciendo clic en el icono de papelera.
5. ¡El conector de Vista previa la pestaña de la derecha te permite ver una vista previa en tus feeds de Instagram y Facebook.
6. A continuación, añade texto debajo de Detalles de la publicación y utiliza el interruptor botón para personalizar la publicación para ambas plataformas. Ten en cuenta que Instagram no acepta enlaces. Así que elimina el enlace en los detalles de la publicación, pero conservalo para Facebook. Si lo deseas, puedes añadir detalles de ubicación.
7. Finalmente, haz clic Publicar en la esquina inferior derecha para publicar.

Recuerda, puedes guardar tus publicaciones como borrador o publicarlas en un horario. Puedes encontrar estas opciones en el menú desplegable junto a Publicar. 

A continuación, agrega la fecha y hora en que deseas publicarlo y haz clic en Seguro. Puedes crear un horario de publicación diferente para Facebook e Instagram.

Una vez que hayas terminado con la programación y el guardado, puedes hacer clic en el Programar Publicación botón en la esquina inferior derecha para finalizar.

Consejo Profesional: Elige el momento adecuado para publicar tus publicaciones cuando la mayoría de tu audiencia probablemente esté activa. Puedes usar las sugerencias de los Momentos Óptimos en los horarios.

Automatiza tu bandeja de entrada para ahorrar tiempo

La herramienta de automatización de Meta Business Suite hace que la gestión de tu bandeja de entrada sea mucho más sencilla. Normaliza el envío de respuestas automatizadas para reducir el tiempo dedicado a las respuestas.

Algunos ejemplos de respuestas automáticas son:

• Mensajes de ausencia: Cuando no estés disponible para responder a los mensajes, puedes informar a las personas cuándo volverás.
• : Respuestas por palabras clave:Puedes usar una keyword para generar una respuesta automática siempre que un mensaje incluya esa palabra.
• Respuesta instantánea: Este mensaje se enviará a los usuarios que contacten directamente a tu marca por primera vez.
• Preguntas frecuentes: Puedes dirigir a tus usuarios a la página de preguntas frecuentes según lo que implique su mensaje.

Puedes configurar respuestas automáticas en estos sencillos pasos:

1. Haz clic en el Respuestas automáticas botón junto al icono de engranaje. A continuación, puedes iniciar una respuesta automática para las plataformas gestionadas dentro de Meta Business Suite.
2. Ahora, necesitas elegir las plataformas que requieren respuestas automáticas. Puedes hacer esto en el Cuando esto sucede botón.
3. En el Mensaje campo, puedes personalizar las respuestas automáticas.

Obtén inspiración para contenido épico de tus competidores

Hay una función útil en la parte inferior de la pestaña de inicio que la mayoría de los usuarios tiende a ignorar debido a un malentendido: las publicaciones e historias de los competidores. 

Esta función te da la oportunidad de estudiar a tus competidores, entender mejor a tu audiencia y desarrollar nuevas ideas propias. Así que, dedica un tiempo a conocer lo que hacen tus competidores mientras preparas tus estrategias de marketing para mejorarlas.

Utiliza insights para medir la efectividad de tu estrategia de marketing.

Meta Business Suite solo tiene una opción integrada para realizar análisis de redes sociales. Así que, no tendrás que alternar entre diferentes aplicaciones para ver estadísticas. Puedes ver el rendimiento de cada cuenta para entender qué funciona mejor.

Ve al panel de insights para ver el rendimiento de tu contenido durante un cierto período. Puedes clasificar tus publicaciones por:

• Costo por resultado
• Compartidos
• Resultados
• Comentarios
• Alcance
• Me gusta y reacciones
• clics en enlaces
• Contenido reciente

La pestaña de audiencia te ayuda a conocer el tamaño y la composición de tu audiencia. Puedes ver:

• Principales países
• Pueblos y ciudades
• Edad y género

La pestaña de audiencia potencial muestra una estimación del tamaño de tu audiencia cada vez que publicas un anuncio, y a tu audiencia posible le gustan las páginas principales.

También puedes establecer objetivos en la pestaña de Insights haciendo clic en el Nuevo Objetivo botón en la esquina superior derecha. Estableces los objetivos de alcance y crecimiento de audiencia para tus cuentas de negocio.

Leer más: Fuentes de datos esenciales para monitorear un marketing efectivo

Utiliza el Calendario para planificar y hacer un seguimiento de tu contenido

¡El conector de calendario de contenido o Planner te muestra todas tus publicaciones programadas y publicadas.

Meta Business Suite te permite ver detalles relacionados de cada publicación al hacer clic en ellas. Además, hay una opción de Publicar Ahora. Luego puedes regresar a la página de inicio.

Emplear Pruebas A/B

Las pruebas A/B son una de las herramientas más valiosas en tu colección. Tienes la oportunidad de probar y comparar diferentes versiones de un post, anuncio o mensaje para determinar las variables más influyentes. No hay razón para no utilizar las pruebas A/B, ya que Business Suite te ayuda a crear las pruebas. Después de probar, descarta las tácticas que no funcionan mientras adoptas las que mejor funcionan para ti. 

Reflexiones Finales

Gestionar tus cuentas comerciales de Facebook e Instagram puede ser desalentador y consumir mucho tiempo. Será aún más desafiante cuando manejes un gran número de audiencias o campañas publicitarias con un presupuesto enorme.

Con Meta Business Suite, puedes tener un centro de control centralizado para todas tus cuentas comerciales. Otras características de Business Suite como insights, listas de tareas y pruebas A/B pueden ayudarte a tener éxito en tus estrategias de marketing.  

Creemos que puedes gestionar tus cuentas de Facebook e Instagram de manera más efectiva utilizando Meta Business Suite. Más importante aún, esperamos que los consejos discutidos en este artículo te ayuden a tener éxito en tus estrategias de marketing.