Benard Kiplangat 21 de octubre de 2022
La analítica de marketing siempre ha sido el recurso más efectivo en el que los marketers digitales confían para mejorar su estrategia de marketing. Sin embargo, la analítica de TikTok todavía es nueva, y la función de marketing de TikTok Insights es lo que cada marketero se esfuerza por comprender mejor.
In 2020, TikTok hit a new milestone of reaching 1 billion users. And since then, it has grown to be one of the most popular social media platforms. Even as more users join the platform, TikTok analytics offers immense opportunities to marketers. Now, many businesses have realized how powerful it can be to reach their broad audience.
Entonces, si ya lo estás usando para promover tu negocio y estás pensando en algunas formas de medir el éxito de tu campaña con informes analíticos, este artículo es para ti.
¡Así que, vamos a sumergirnos!
¿Qué es un informe de analítica de TikTok?
El informe de analítica de TikTok es el plan que diseñas basado en métricas importantes, estadísticas u otros datos críticos sobre tu cuenta de negocio en TikTok. Si estás utilizando TikTok con fines comerciales, es posible que ya estés midiendo tu rendimiento de marketing en la plataforma; si no, probablemente estés considerando hacerlo.
However, your sole reason to measure it is not just for the sake of having metrics to look through. Instead, you wanted a solid plan to measure your TikTok analytics.
Es decir, querías saber qué es exitoso y qué no lo es en tus campañas de marketing. Y lo más importante, aprender cómo puedes mejorar tus estrategias de marketing.
Desde el panel de control de tu perfil, puedes acceder a tus informes mensuales, trimestrales o anuales. Alternativamente, puedes crear informes potentes y personalizados con una herramienta de informes de marketing como Dataslayer.
Leer más: ¿Qué es el informe de marketing y por qué es esencial?
To develop a more insightful analytics report, use Dataslayer to source your TikTok analytics data and gain more control over the data. That way, it will be easier to analyze your marketing strategy on TikTok alongside your other social media campaigns.
Además, te será más fácil acceder a más métricas, revisar a tus competidores y gestionar tu rendimiento a medida que desarrollas una estrategia para mejorar tu éxito.
¿Cómo revisas las analíticas en TikTok?
As long as you use a TikTok Business account, you can view all your account’s TikTok analytics. To access them, click on the profile icon in the top-right corner of your screen. Then, on the dashboard that opens, click view Analytics.
Y desde el panel de analíticas de TikTok, puedes ver todos los datos sobre tus publicaciones, comentarios, seguidores y me gusta. También puedes ver cuántas vistas han recibido tus videos y los datos demográficos de tus seguidores.
TikTok analytics comes with various categories of analytics built into their app, just like any other social media platform. These TikTok analytics allows you to view important metrics about your business account. TikTok’s analytics categories include:
- Analíticas generales: esta pestaña permite acceder a información general de TikTok en los últimos siete días, 28 días o 60 días. También puedes proporcionar un intervalo de tiempo personalizado. Además, puedes ver métricas para tus publicaciones, como sus me gusta, vistas de video, vistas de perfil, comentarios, compartidos, seguidores, etc.
- Analíticas de contenido: La segunda pestaña en las analíticas de TikTok te ofrece una visión más profunda del rendimiento de tu contenido de video. Puedes ver tus publicaciones, videos en tendencia y más dentro de los últimos siete días.
- Análisis de seguidores: La pestaña de seguidores te permite encontrar información sobre tus seguidores, con métricas como género, ubicación, número de seguidores, actividad de seguidores y el momento en que son más activos en la plataforma.
- Análisis en vivo: If you hosted live videos within the last 28 days, this tab helps you get your live insights and TikTok analytics. All data about your live videos will appear here, which includes total views, unique views, total time, new followers, top viewer count, and diamonds you’ve received.
Cómo medir el éxito de tu marketing en TikTok con analíticas de informes
Below is a systematic process of reporting analytics that you can use to track your marketing campaign performance and TikTok analytics to get Insights for improving your success.
Determina tus objetivos de marketing en TikTok
Well, what’s the first thing you should do to measure your TikTok analytics and marketing strategy? Is it to oversee every single comment, like, or share on your video content? No, the first step you should take to measure your success is to think about your goals for marketing on TikTok.
¿Qué es lo que deseas obtener o lograr en TikTok? Esta pregunta debería guiarte a determinar, con claridad, los objetivos de tus campañas en la plataforma. Para ello, es útil crear una lista de lo que intentas lograr con tus esfuerzos de marketing en esta plataforma específica.
El propósito de TikTok es permitirte crear, compartir y descubrir videos cortos. Sin embargo, apuesto a que esa no es la única razón por la que estás usando la plataforma. Entonces, ¿qué es específicamente lo que pretendes lograr con tus campañas de marketing digital?
¿Es para crear conciencia sobre tu marca? ¿Es para aumentar la participación del cliente? ¿O para hacer crecer tus ventas? Sea lo que sea que quieras lograr, necesitas definirlo claramente antes de empezar a medir. Algunas razones populares para usar TikTok pueden incluir lo siguiente:
- Aumentar la conciencia de tu marca
- Aumentar el alcance de la audiencia
- Dirigir a futuros empleados, clientes o consumidores
- Proporcionar más valor a la audiencia objetivo.
- Aumentar el tráfico del sitio web
Definir las métricas correctas vinculadas a tu estrategia de marketing
Understanding the actual performance of your marketing strategy means you must determine the right metrics for your strategy. By focusing on the most important metrics on TikTok analytics, you can understand the improvements you need to make and help you get clear on your priorities.
TikTok analytics ROI should be tied to the overall performance of your TikTok analytics campaigns and based on accurate elements that show the progress towards your goals. For example, if you’re trying to measure brand awareness, metrics like video views, post reach, followers growth rate, etc., are crucial.
Depending on your goals, tracking the ideal metrics helps you get a clear picture of your marketing success. That way, you will identify what’s working for your campaigns and what you need to improve on. If you want to get started with tracking your TikTok analytics and performance, here are the key TikTok analytics metrics that you need to measure to achieve your goals:
Tasa de Crecimiento de Seguidores
Revisar la tasa a la que tu negocio gana más seguidores puede parecer una métrica obvia y no esencial para medir. Sin embargo, más seguidores te ayudarán a construir una comunidad leal con la que interactuar a través de tu contenido de video.
Moreover, a higher follower count is great for brand credibility. However, you should monitor how the numbers keep growing as you exert more effort into your marketing. If you find that your followers are not growing, then your TikTok analytics could be flawed.
When your follower count keeps rising, it means your business is gaining more awareness from the TikTok community that reflects in TikTok analytics. Thus, your tasa de crecimiento de seguidores debería ser una de las métricas clave a medir al evaluar tu estrategia de marketing.
Tasa de Compromiso
On TikTok analytics, engagement rates show how users respond to your video content on the platform. Do they like the videos you share? Are they commenting, sharing, or saving them? All the things your audience does with your videos while interacting with them become engagement.
Cuanto mayor sea el engagement de tu contenido, más resonarán tus videos con la audiencia. Por lo tanto, es necesario seguir esta métrica ya que es la medida más crítica de qué tan bien reciben los usuarios tu contenido. Si es baja, considera aprender más sobre cómo aumentar tus tasas de engagement para tu contenido en TikTok.
There are numerous ways of calculating the engagement rate on TikTok analytics. One way to do so is to divide the total number of likes, comments, etc, by the total number of your followers and multiply by 100 to get the percentages.
Algunos de tu contenido generará tasas de engagement más altas que otros. Por lo tanto, presta atención a aquellos que lo hacen y produce más de ellos.
Alcance
Una de las métricas esenciales que todo marketer digital debe considerar es el alcance de la publicación. El alcance de la publicación es otra métrica que te permite medir el rendimiento de tu campaña de marketing en TikTok.
Reach on TikTok analytics means the number of unique users who have viewed your content post views at least once at any given timeframe. Reach is one of the key metrics to measure your product’s or brand’s awareness on the platform.
Por lo tanto, intenta alcanzar a más personas para que vean tu contenido, de modo que puedas aumentar la conciencia de tu marca y alcanzar tus objetivos de marketing. Cuanto más puedas alcanzar a nuevos usuarios, más aumentarás tu alcance y más rápido lograrás tus objetivos.
Para encontrar cuántos TikTokers vieron tu publicación, ve al video que deseas medir, luego toca las líneas de tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla de tu publicación. A continuación, haz clic en Analytics en el menú que aparece, desplázate hacia abajo hasta la sección de Territorios de Audiencia y revisa el valor de Audiencia Alcanzada debajo de ella.
Rendimiento de hashtag
Hashtag TikTok analytics has recently become the most important metric for many social media sites. Thankfully, TikTok is not an exception. You can effortlessly measure your hashtag campaign’s performance on TikTok.
Los hashtags en TikTok pueden ayudar a aumentar la descubribilidad de tus videos, ayudándote a impulsar una campaña de marketing exitosa en TikTok. Por ejemplo, puedes aprovechar los hashtags de tendencia en tus descripciones para atraer más atención a tu contenido de video.
To find how the hashtags relevant to your brand perform, go to the Discover page and search for the hashtag you want to measure. From there, TikTok analytics will let you see the number of its total views, related hashtags, and videos with higher views and engagement for the hashtag.
Mejor momento para publicar
Tus audiencias objetivo son más propensas a interactuar con tu contenido en momentos específicos que en otros momentos. Encontrar el momento ideal en que tu audiencia objetivo probablemente estará lista para ver e interactuar con tu contenido te ayudará a llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel.
Esta métrica es efectiva ya que puede impulsar tu estrategia de marketing hacia el éxito. Eso significa que si publicas constantemente en el momento equivocado, obtendrás resultados pobres, y puedes culpar a tus campañas por su ineficacia. Así que asegúrate de encontrar una manera de investigar e identificar el momento más efectivo para alcanzar a tus usuarios ideales de TikTok.
Para comenzar, puedes experimentar con los mejores momentos que algunos estudios como Influencer Marketing Hub han identificado mientras lo ajustas para que se incline hacia lo que resuena con tu audiencia. Aquí está lo que el estudio reveló sobre el mejor momento para publicar en TikTok:
- Lunes: 6 AM, 10 AM y 10 PM
- Martes: 2 AM, 4 AM y 9 AM
- Miércoles: 7 AM, 8 AM y 11 PM
- Jueves: 9 AM, 12 PM y 7 PM
- Viernes: 5 AM, 1 PM y 3 PM
- Sábado: 11 AM, 7 PM y 8 PM
- Domingo: 7 AM, 8 AM y 4 PM
Establece KPIs para cada métrica y herramientas para medir tu progreso
El tercer paso para medir el éxito de tu TikTok es encontrar los indicadores de tasa de crecimiento o benchmarks adecuados y las herramientas que te ayuden a capturar estas métricas. Por ejemplo, saber cuánto engagement es ideal para tu negocio te ayudará a establecer objetivos realistas para tus campañas de marketing.
Las analíticas de TikTok proporcionan más datos en bruto para que puedas encontrar la información que necesitas. Sin embargo, para hacer un mejor análisis e informes de tus campañas de marketing en TikTok, busca las herramientas que puedan capturar todas estas métricas. Te ayudarán a construir poderosos insights de TikTok y te darán más control sobre tus datos.
Taking your TikTok analytics data to data visualization platforms like Google Data Studio or data analysis tools like Google Sheets is possible and easier with Dataslayer. Dataslayer allows you to bring all your marketing data from TikTok and 45+ other data sources into your favorite data platforms.
Puedes probarlo hoy gratis. Lleva tus datos de TikTok a tu plataforma favorita con Dataslayer para Google Data Studio, Google Sheets, Power BI, Google Big Query, etc., ¡con solo unos clics!
De esta manera, ahorras miles de horas revisando repetidamente en diferentes canales de redes sociales todos tus datos de marketing. Es mucho más confiable, económico y fácil recopilar y archivar tus datos en tiempo real para mantener un historial limpio que consultar los datos cada vez que los necesites.
Monitorea tus insights de TikTok y genera un informe de análisis detallado
El cuarto paso para medir el rendimiento de tu marketing en TikTok es informar tus resultados a partir de tus hallazgos mientras monitoreas tus datos de marketing. Debes identificar las tendencias emergentes de tus datos para obtener valiosos insights sobre el comportamiento de tus clientes en la plataforma.
Estos resultados iniciales pueden no proporcionarte los informes más informativos que necesitas, pero a medida que sigas monitoreando y recopilando suficientes datos, pronto encontrarás los insights que informarán tus decisiones.
A medida que sigues monitoreando tus datos de marketing para encontrar insights relevantes de TikTok, deberías seguir haciéndote las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es tu expectativa para cada métrica que estás monitoreando?
- ¿Estos resultados iniciales cumplen con tus expectativas?
- ¿Cómo se comparan estos resultados con los datos de tus competidores?
Consejo Profesional: Utiliza Dataslayer para comparar lo que hacen tus competidores en diferentes canales de redes sociales. Accede a insights clave sobre cómo los competidores utilizan hashtags en tendencia en tu industria y los tipos de contenido que publican o sus descripciones. Luego, puedes usar estos insights para mejorar tu estrategia de marketing.
Una forma de automatizar tus procesos de informes es programarlos para que coincidan con el calendario de informes de tu empresa. Puedes utilizar tus herramientas de informes para revisar tus métricas de manera constante y regular. Puedes hacerlo automatizando la frecuencia de tus informes a diaria, semanal o mensual, dependiendo de tus preferencias.
A medida que tus datos crecen con el tiempo, podrás identificar tendencias e insights que pueden revolucionar tus campañas de marketing en TikTok. Recuerda, puedes generar y utilizar estos insights de todos los canales de redes sociales y plataformas de marketing para ayudarte a llevar tu marketing al siguiente nivel.
Qué considerar al construir tus informes
Aquí hay tres puntos importantes a considerar mientras preparas tus informes:
- Visualizaciones que te ayuden a comunicar tus resultados rápidamente, facilitando la comprensión de tus datos de marketing
- Agrega información contextual como benchmarks de competidores para ayudar a los usuarios a entender tu posición en el mercado
- Simplifica tus informes para mantenerlos claros y libres de desorden para evitar confusiones.
Utiliza los insights para mejorar tu rendimiento en redes sociales y repítelo
El último paso que debes dar es tomar los insights y ponerlos en acción. ¿Por qué es tan bajo el alcance de tu publicación? ¿Hay algo que te falta? ¿Y por qué esta publicación recibió una tasa de engagement más baja?
Si has identificado problemas potenciales con tu estrategia de marketing, necesitas tomar medidas para mejorar el rendimiento. Aquí, determinas las áreas que necesitas mejorar estableciendo una estrategia de marketing que creas que mejorará los resultados. Luego, repite el cuarto paso, identifica los problemas y toma las acciones adecuadas.
Mientras no hayas alcanzado los objetivos que te estableciste en el primer paso, debes asegurarte de revisarlos cada vez que hagas cambios. De esa manera, también estarás seguro de que las métricas que seleccionaste realmente te están ayudando a alcanzar tus objetivos o no.
Es necesario seguir monitoreando, midiendo y revisando tus esfuerzos de marketing para ver si estás cumpliendo con los objetivos de tu empresa en TikTok. Es crucial porque una analítica de informes confiable y consistente te ayudará a seguir el rendimiento de tu campaña de manera organizada.
Leer más: Campañas de anuncios de TikTok: Todo lo que necesitas saber
Utiliza Dataslayer para rastrear tus insights de TikTok y medir tu éxito
Como hemos discutido, Dataslayer proporciona una colección de herramientas poderosas que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing digital más rápido y sin esfuerzo. ¿Quieres comenzar hoy de forma gratuita?
Con Dataslayer, puedes acceder a conectores para Google Data Studio, Google Sheets, Google BigQuery y otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI y Qlik. Puedes obtener tus datos de fuentes de datos de Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, etc.
Úsalo hoy para optimizar tu estrategia de marketing en TikTok junto con tus datos de otras plataformas de redes sociales o canales de marketing.
Pensamientos finales
There you have it! The best process to measure the performance of your TikTok analytics marketing strategy is by reporting analytics. TikTok analytics provide meaningful metrics to help you track and find relevant insights about your marketing campaign and let you plan a way to identify the most appropriate action to take.
Esperamos que esta publicación de blog te haya ayudado a crear la mejor estrategia de contenido en TikTok. Recuerda — TikTok es una plataforma creativa: necesitas mejores herramientas e ideas para experimentar con tus esfuerzos de marketing digital. De esa manera, llevarás tu marketing digital al siguiente nivel.
