La analítica de marketing siempre ha sido el recurso más efectivo en el que los marketers digitales confían para mejorar su estrategia de marketing. Sin embargo, la analítica de TikTok todavía es nueva, y la función de marketing de TikTok Insights es lo que cada marketero se esfuerza por comprender mejor.

En 2020, TikTok alcanzó un nuevo hito al llegar a 1 mil millones de usuarios. Y desde entonces, ha crecido para ser una de las plataformas de redes sociales más populares. Incluso a medida que más usuarios se unen a la plataforma, TikTok ofrece inmensas oportunidades a los marketers. Ahora, muchas empresas se han dado cuenta de lo poderoso que puede ser alcanzar a su amplia audiencia.

Entonces, si ya lo estás usando para promover tu negocio y estás pensando en algunas formas de medir el éxito de tu campaña con informes analíticos, este artículo es para ti.

¡Así que, vamos a sumergirnos!

¿Qué es un informe de analítica de TikTok?

El informe de analítica de TikTok es el plan que diseñas basado en métricas importantes, estadísticas u otros datos críticos sobre tu cuenta de negocio en TikTok. Si estás utilizando TikTok con fines comerciales, es posible que ya estés midiendo tu rendimiento de marketing en la plataforma; si no, probablemente estés considerando hacerlo.

Sin embargo, tu única razón para medirlo no es solo por tener métricas para revisar. En cambio, querías un plan sólido para medir tus actividades en TikTok.

Es decir, querías saber qué es exitoso y qué no lo es en tus campañas de marketing. Y lo más importante, aprender cómo puedes mejorar tus estrategias de marketing.

Desde el panel de control de tu perfil, puedes acceder a tus informes mensuales, trimestrales o anuales. Alternativamente, puedes crear informes potentes y personalizados con una herramienta de informes de marketing como Dataslayer.

Leer más: ¿Qué es el informe de marketing y por qué es esencial? 

Para desarrollar un informe de análisis más perspicaz, utiliza Dataslayer para obtener tus datos de TikTok y tener más control sobre la información. De esta manera, será más fácil analizar tu estrategia de marketing en TikTok junto con tus otras campañas en redes sociales.

Además, te será más fácil acceder a más métricas, revisar a tus competidores y gestionar tu rendimiento a medida que desarrollas una estrategia para mejorar tu éxito.

¿Cómo revisas las analíticas en TikTok?

Siempre que utilices una cuenta de TikTok Business, puedes ver todas las analíticas de tu cuenta en TikTok. Para acceder a ellas, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla. Luego, en el panel que se abre, haz clic en ver Analíticas.

Y desde el panel de analíticas de TikTok, puedes ver todos los datos sobre tus publicaciones, comentarios, seguidores y me gusta. También puedes ver cuántas vistas han recibido tus videos y los datos demográficos de tus seguidores.

Las analíticas de TikTok vienen con varias categorías de análisis integradas en su aplicación, al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales. Estas analíticas te permiten ver métricas importantes sobre tu cuenta de negocio. Las categorías de analíticas de TikTok incluyen:

• Analíticas generales: esta pestaña permite acceder a información general de TikTok en los últimos siete días, 28 días o 60 días. También puedes proporcionar un intervalo de tiempo personalizado. Además, puedes ver métricas para tus publicaciones, como sus me gusta, vistas de video, vistas de perfil, comentarios, compartidos, seguidores, etc.
• Analíticas de contenido: La segunda pestaña en las analíticas de TikTok te ofrece una visión más profunda del rendimiento de tu contenido de video. Puedes ver tus publicaciones, videos en tendencia y más dentro de los últimos siete días.
• Análisis de seguidores: La pestaña de seguidores te permite encontrar información sobre tus seguidores, con métricas como género, ubicación, número de seguidores, actividad de seguidores y el momento en que son más activos en la plataforma. 
• Análisis en vivo: Si has realizado videos en vivo en los últimos 28 días, esta pestaña te ayuda a obtener tus insights de TikTok en vivo. Todos los datos sobre tus videos en vivo aparecerán aquí, que incluyen vistas totales, vistas únicas, tiempo total, nuevos seguidores, número máximo de espectadores y diamantes que has recibido.

Cómo medir el éxito de tu marketing en TikTok con analíticas de informes

A continuación se presenta un proceso sistemático de analíticas de informes que puedes utilizar para rastrear el rendimiento de tu campaña de marketing en TikTok y obtener insights para mejorar tu éxito.

Determina tus objetivos de marketing en TikTok

Bueno, ¿cuál es la primera cosa que debes hacer para medir tu estrategia de marketing en TikTok? ¿Es supervisar cada comentario, me gusta o compartición en tu contenido de video? No, el primer paso que debes dar para medir tu éxito es pensar en tus objetivos para el marketing en TikTok.

¿Qué es lo que deseas obtener o lograr en TikTok? Esta pregunta debería guiarte a determinar, con claridad, los objetivos de tus campañas en la plataforma. Para ello, es útil crear una lista de lo que intentas lograr con tus esfuerzos de marketing en esta plataforma específica.

El propósito de TikTok es permitirte crear, compartir y descubrir videos cortos. Sin embargo, apuesto a que esa no es la única razón por la que estás usando la plataforma. Entonces, ¿qué es específicamente lo que pretendes lograr con tus campañas de marketing digital?

¿Es para crear conciencia sobre tu marca? ¿Es para aumentar la participación del cliente? ¿O para hacer crecer tus ventas? Sea lo que sea que quieras lograr, necesitas definirlo claramente antes de empezar a medir. Algunas razones populares para usar TikTok pueden incluir lo siguiente:

• Aumentar la conciencia de tu marca
• Aumentar el alcance de la audiencia
• Dirigir a futuros empleados, clientes o consumidores
• Proporcionar más valor a la audiencia objetivo.
• Aumentar el tráfico del sitio web

Definir las métricas correctas vinculadas a tu estrategia de marketing

Entender el rendimiento real de tu estrategia de marketing significa que debes determinar las métricas adecuadas para tu estrategia. Al enfocarte en las métricas más importantes en TikTok, puedes entender las mejoras que necesitas hacer y ayudarte a aclarar tus prioridades.

El ROI de análisis debe estar vinculado al rendimiento general de tus campañas de TikTok y basado en elementos precisos que muestren el progreso hacia tus objetivos. Por ejemplo, si estás tratando de medir la conciencia de marca, métricas como vistas de video, alcance de publicaciones, tasa de crecimiento de seguidores, etc., son cruciales.

Dependiendo de tus objetivos, rastrear las métricas ideales te ayuda a obtener una visión clara de tu éxito en marketing. De esta manera, identificarás qué está funcionando en tus campañas y en qué necesitas mejorar. Si deseas comenzar a rastrear tu rendimiento en TikTok, aquí están las métricas clave de TikTok que necesitas medir para lograr tus objetivos:

Tasa de Crecimiento de Seguidores

Revisar la tasa a la que tu negocio gana más seguidores puede parecer una métrica obvia y no esencial para medir. Sin embargo, más seguidores te ayudarán a construir una comunidad leal con la que interactuar a través de tu contenido de video.

Además, un mayor número de seguidores es excelente para la credibilidad de la marca. Sin embargo, debes monitorear cómo siguen creciendo los números a medida que pones más esfuerzo en tu marketing. Si descubres que tus seguidores no están creciendo, entonces tu marketing en TikTok podría estar fallando.

Cuando tu número de seguidores sigue aumentando, significa que tu negocio está ganando más visibilidad en la comunidad de TikTok. Por lo tanto, tu tasa de crecimiento de seguidores debería ser una de las métricas clave a medir al evaluar tu estrategia de marketing.

Tasa de Compromiso

En TikTok, las tasas de engagement muestran cómo los usuarios responden a tu contenido de video en la plataforma. ¿Les gustan los videos que compartes? ¿Están comentando, compartiendo o guardándolos? Todas las acciones que tu audiencia realiza con tus videos mientras interactúa con ellos se convierten en engagement.

Cuanto mayor sea el engagement de tu contenido, más resonarán tus videos con la audiencia. Por lo tanto, es necesario seguir esta métrica ya que es la medida más crítica de qué tan bien reciben los usuarios tu contenido. Si es baja, considera aprender más sobre cómo aumentar tus tasas de engagement para tu contenido en TikTok.

Hay numerosas formas de calcular la tasa de engagement en TikTok. Una forma de hacerlo es dividir el número total de likes, comentarios, etc., por el número total de tus seguidores y multiplicar por 100 para obtener los porcentajes.

Algunos de tu contenido generará tasas de engagement más altas que otros. Por lo tanto, presta atención a aquellos que lo hacen y produce más de ellos.

Alcance

Una de las métricas esenciales que todo marketer digital debe considerar es el alcance de la publicación. El alcance de la publicación es otra métrica que te permite medir el rendimiento de tu campaña de marketing en TikTok.

El alcance en TikTok significa el número de usuarios únicos que han visto tu contenido al menos una vez en un periodo de tiempo dado. El alcance es una de las métricas clave para medir la conciencia de tu producto o marca en la plataforma.

Por lo tanto, intenta alcanzar a más personas para que vean tu contenido, de modo que puedas aumentar la conciencia de tu marca y alcanzar tus objetivos de marketing. Cuanto más puedas alcanzar a nuevos usuarios, más aumentarás tu alcance y más rápido lograrás tus objetivos.

Para encontrar cuántos TikTokers vieron tu publicación, ve al video que deseas medir, luego toca las líneas de tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla de tu publicación. A continuación, haz clic en Analytics en el menú que aparece, desplázate hacia abajo hasta la sección de Territorios de Audiencia y revisa el valor de Audiencia Alcanzada debajo de ella. 

Rendimiento de hashtag

La analítica de hashtags se ha convertido recientemente en la métrica más importante para muchos sitios de redes sociales. Afortunadamente, TikTok no es una excepción. Puedes medir sin esfuerzo el rendimiento de tu campaña de hashtags en TikTok.

Los hashtags en TikTok pueden ayudar a aumentar la descubribilidad de tus videos, ayudándote a impulsar una campaña de marketing exitosa en TikTok. Por ejemplo, puedes aprovechar los hashtags de tendencia en tus descripciones para atraer más atención a tu contenido de video.

Para encontrar cómo se desempeñan los hashtags relevantes para tu marca, ve a la página de Descubrir y busca el hashtag que deseas medir. Desde allí, TikTok te permitirá ver el número total de vistas, hashtags relacionados y videos con más vistas y engagement para el hashtag. 

Mejor momento para publicar

Tus audiencias objetivo son más propensas a interactuar con tu contenido en momentos específicos que en otros momentos. Encontrar el momento ideal en que tu audiencia objetivo probablemente estará lista para ver e interactuar con tu contenido te ayudará a llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel.

Esta métrica es efectiva ya que puede impulsar tu estrategia de marketing hacia el éxito. Eso significa que si publicas constantemente en el momento equivocado, obtendrás resultados pobres, y puedes culpar a tus campañas por su ineficacia. Así que asegúrate de encontrar una manera de investigar e identificar el momento más efectivo para alcanzar a tus usuarios ideales de TikTok.

Para comenzar, puedes experimentar con los mejores momentos que algunos estudios como Influencer Marketing Hub han identificado mientras lo ajustas para que se incline hacia lo que resuena con tu audiencia. Aquí está lo que el estudio reveló sobre el mejor momento para publicar en TikTok:

• Lunes: 6 AM, 10 AM y 10 PM
• Martes: 2 AM, 4 AM y 9 AM
• Miércoles: 7 AM, 8 AM y 11 PM
• Jueves: 9 AM, 12 PM y 7 PM
• Viernes: 5 AM, 1 PM y 3 PM
• Sábado: 11 AM, 7 PM y 8 PM
• Domingo: 7 AM, 8 AM y 4 PM

Establece KPIs para cada métrica y herramientas para medir tu progreso

El tercer paso para medir el éxito de tu TikTok es encontrar los indicadores de tasa de crecimiento o benchmarks adecuados y las herramientas que te ayuden a capturar estas métricas. Por ejemplo, saber cuánto engagement es ideal para tu negocio te ayudará a establecer objetivos realistas para tus campañas de marketing.

Las analíticas de TikTok proporcionan más datos en bruto para que puedas encontrar la información que necesitas. Sin embargo, para hacer un mejor análisis e informes de tus campañas de marketing en TikTok, busca las herramientas que puedan capturar todas estas métricas. Te ayudarán a construir poderosos insights de TikTok y te darán más control sobre tus datos.

Llevar tus datos de TikTok a plataformas de visualización de datos como Google Data Studio o herramientas de análisis de datos como Google Sheets es posible y más fácil con Dataslayer. Dataslayer te permite traer todos tus datos de marketing de TikTok y más de 45 otras fuentes de datos a tus plataformas de datos favoritas. 

Puedes probarlo hoy gratis. Lleva tus datos de TikTok a tu plataforma favorita con Dataslayer para Google Data Studio, Google Sheets, Power BI, Google Big Query, etc., ¡con solo unos clics!

De esta manera, ahorras miles de horas revisando repetidamente en diferentes canales de redes sociales todos tus datos de marketing. Es mucho más confiable, económico y fácil recopilar y archivar tus datos en tiempo real para mantener un historial limpio que consultar los datos cada vez que los necesites.

Monitorea tus insights de TikTok y genera un informe de análisis detallado

El cuarto paso para medir el rendimiento de tu marketing en TikTok es informar tus resultados a partir de tus hallazgos mientras monitoreas tus datos de marketing. Debes identificar las tendencias emergentes de tus datos para obtener valiosos insights sobre el comportamiento de tus clientes en la plataforma.

Estos resultados iniciales pueden no proporcionarte los informes más informativos que necesitas, pero a medida que sigas monitoreando y recopilando suficientes datos, pronto encontrarás los insights que informarán tus decisiones.

A medida que sigues monitoreando tus datos de marketing para encontrar insights relevantes de TikTok, deberías seguir haciéndote las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es tu expectativa para cada métrica que estás monitoreando?
2. ¿Estos resultados iniciales cumplen con tus expectativas?
3. ¿Cómo se comparan estos resultados con los datos de tus competidores?

Consejo Profesional: Utiliza Dataslayer para comparar lo que hacen tus competidores en diferentes canales de redes sociales. Accede a insights clave sobre cómo los competidores utilizan hashtags en tendencia en tu industria y los tipos de contenido que publican o sus descripciones. Luego, puedes usar estos insights para mejorar tu estrategia de marketing.   

Una forma de automatizar tus procesos de informes es programarlos para que coincidan con el calendario de informes de tu empresa. Puedes utilizar tus herramientas de informes para revisar tus métricas de manera constante y regular. Puedes hacerlo automatizando la frecuencia de tus informes a diaria, semanal o mensual, dependiendo de tus preferencias.

A medida que tus datos crecen con el tiempo, podrás identificar tendencias e insights que pueden revolucionar tus campañas de marketing en TikTok. Recuerda, puedes generar y utilizar estos insights de todos los canales de redes sociales y plataformas de marketing para ayudarte a llevar tu marketing al siguiente nivel.

Qué considerar al construir tus informes

Aquí hay tres puntos importantes a considerar mientras preparas tus informes:

• Visualizaciones que te ayuden a comunicar tus resultados rápidamente, facilitando la comprensión de tus datos de marketing
• Agrega información contextual como benchmarks de competidores para ayudar a los usuarios a entender tu posición en el mercado
• Simplifica tus informes para mantenerlos claros y libres de desorden para evitar confusiones.

Utiliza los insights para mejorar tu rendimiento en redes sociales y repítelo

El último paso que debes dar es tomar los insights y ponerlos en acción. ¿Por qué es tan bajo el alcance de tu publicación? ¿Hay algo que te falta? ¿Y por qué esta publicación recibió una tasa de engagement más baja?

Si has identificado problemas potenciales con tu estrategia de marketing, necesitas tomar medidas para mejorar el rendimiento. Aquí, determinas las áreas que necesitas mejorar estableciendo una estrategia de marketing que creas que mejorará los resultados. Luego, repite el cuarto paso, identifica los problemas y toma las acciones adecuadas.

Mientras no hayas alcanzado los objetivos que te estableciste en el primer paso, debes asegurarte de revisarlos cada vez que hagas cambios. De esa manera, también estarás seguro de que las métricas que seleccionaste realmente te están ayudando a alcanzar tus objetivos o no.

Es necesario seguir monitoreando, midiendo y revisando tus esfuerzos de marketing para ver si estás cumpliendo con los objetivos de tu empresa en TikTok. Es crucial porque una analítica de informes confiable y consistente te ayudará a seguir el rendimiento de tu campaña de manera organizada.

Leer más: Campañas de anuncios de TikTok: Todo lo que necesitas saber 

Utiliza Dataslayer para rastrear tus insights de TikTok y medir tu éxito

Como hemos discutido, Dataslayer proporciona una colección de herramientas poderosas que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing digital más rápido y sin esfuerzo. ¿Quieres comenzar hoy de forma gratuita?

Con Dataslayer, puedes acceder a conectores para Google Data Studio, Google Sheets, Google BigQuery y otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI y Qlik. Puedes obtener tus datos de fuentes de datos de Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, etc.

Úsalo hoy para optimizar tu estrategia de marketing en TikTok junto con tus datos de otras plataformas de redes sociales o canales de marketing.

Pensamientos finales

¡Ahí lo tienes! El mejor proceso para medir el rendimiento de tu estrategia de marketing en TikTok es a través de reportes de analytics. Los analytics de TikTok proporcionan métricas significativas para ayudarte a rastrear y encontrar información relevante sobre tu campaña de marketing y te permiten planificar una forma de identificar la acción más apropiada a tomar.

Esperamos que esta publicación de blog te haya ayudado a crear la mejor estrategia de contenido en TikTok. Recuerda — TikTok es una plataforma creativa: necesitas mejores herramientas e ideas para experimentar con tus esfuerzos de marketing digital. De esa manera, llevarás tu marketing digital al siguiente nivel.